Medewerker ICT-ondersteuning 18/36

SINT-ANGELA; Ternat; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SINT-ANGELA zoekt een medewerker ter ondersteuning van de ICT-coördinator, hoofdzakelijk voor het bemannen van de laptopbalie op school. Je bent het eerste aanspreekpunt voor leerlingen en leerkrachten en helpt bij ICT-vragen.

Daarnaast voer je kleine aanpassingen en herstellingen uit aan laptops (wachtwoordherstel, image installeren), zorg je voor snelle service en regel je reservetoestellen wanneer nodig.

Qualifications

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor leerlingen en leerkrachten bij de ICT-balie.
• Je voert kleine aanpassingen/herstellingen uit aan laptops (wachtwoordherstel, image installeren).
• Je zorgt voor snelle, efficiënte service en biedt reservetoestellen aan.
• Je handelt de procedure af voor laptops die hersteld moeten worden door de leverancier.
• Je houdt betrokkenen op de hoogte van toestellen die in herstelling zijn.
• Je geeft tips over veilig laptop- en internetgebruik in kader GDPR.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor leerlingen en leerkrachten aan de ICT-balie en helpt hen met hun ICT-vragen.
• Je voert kleine aanpassingen/herstellingen uit aan laptops (wachtwoordherstel, image installeren).
• Je zorgt voor een snelle en efficiënte service naar leerlingen en leerkrachten door korte interventies uit te voeren en/of een reservetoestel te voorzien.
• Je handelt op een correcte en efficiënte wijze de procedure af voor laptops die hersteld moeten worden door de leverancier.
• Je houdt leerlingen/leraren op de hoogte van toestellen in herstelling of hersteld zijn.

Description du poste

Wij zoeken een medewerker ter ondersteuning van de ICT-coördinator; hoofzakelijk voor het bemannen van de laptopbalie.

Het betreft een vervangingscontract t.e.m. 31 oktober. Er is een kans op verlenging.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor leerlingen en leerkrachten aan de ICT-balie en helpt hen met hun ICT-vragen.
• Je voert kleine aanpassingen/herstellingen door aan laptops (wachtwoordherstel, image installeren…).
• Je zorgt voor een snelle en efficiënte service naar leerlingen en leerkrachten door zelf korte interventies uit te voeren en/of leerlingen en personeel te voorzien van een reservetoestel.
• Je handelt op een correcte en efficente wijze de procedure af voor laptops die hersteld moeten worden door de leverancier.
• Je houdt de betrokkenen (leerling/leraar) op de hoogte van toestellen die in herstelling zijn/hersteld zijn.
• In samenspraak met de ICT-coördinator voer je ook kleine herstellingen door in klaslokalen.
• Je geeft tips en advies omtrent veilig laptop- en internetgebruik in het kader van GDPR.
• Je maakt waar nodig een korte instructiefiche of filmpje voor leerlingen en leerkrachten wanneer het nodig is om hen op deze manier bijkomend te ondersteunen.
• Je maakt op regelmatige tijdstippen een overzicht van de “In & Out” van toestellen in herstelling en informeert de directie hierover.
• Je voert kleine ICT-herstellingen van uiteenlopende aard: updates laptops,digitale interactieve borden, installatie van webcams, eerstelijns bij VOIP-telefonie, defecte kabel/aansluiting herstellen of vervangstuk zoeken.
• Je helpt ondersteunend bij eenvoudige herstelling van hardware-aparatuur, bij installatie/herstelling van wifi-accesspoints en bekabeling. Je beschikt over een goede fysieke gezondheid.
• Je staat mee in voor de opruim en het ordelijk houden van het lokaal met ICT-materiaal.