Medewerker dierencrematorium/Administratieve ondersteuning

HOKATRANS; Roeselare; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Jong en dynamisch team

Aangename werksfeer

Gevarieerde job met ruimte voor eigen-

Job summary

HOKATRANS zoekt een gemotiveerde medewerker voor kantoorondersteuning en klantencontact in de regio Roeselare. Je plant ophalingen in en vult dossiers aan, behandelt telefonische contacten met klanten en dierenartsen en verwelkomt klanten in de vestiging.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het wassen en opbaren van overleden huisdieren, het netjes houden van het crematorium en ondersteun je bij crematies, met empathie en zorgvuldigheid voor de mensen en dieren.

Qualifications

• Basiskennis komputer (excel, word, outlook).
• Goede kennis Frans (mondeling en schriftelijk).
• Goede fysiek (geen rugklachten).
• Deftig voorkomen en gepast zijn.
• Creatief, handig, leergierig en flexibel (bereid te werken op andere dagen).
• Zoekt een job met veel variatie en nieuwe dingen leren.
• Netheid en precisie in het werk.

Responsibilities

• Telefonisch contact met klanten en dierenartsen; ophalingen inplannen; dossiers vervolledigen.
• Onthaal van klanten; verzorgen van overleden huisdieren; wassen en opbaren; assisteren bij crematies; basisadministratie.

Skills

Computer basics

Excel

Word

Outlook

Frans (mondeling en schriftelijk)

Fysiek

Presentatie / voorkomen

Creatief

Handig / leergierig / flexibel

Netheid / precisie

Empathie voor dieren

Zelfstandigheid

Teamwork

Job description

Takenpakket:

• Op maandag en vrijdag: Ondersteuning bureau, dit is vooral telefonisch contact met klanten en dierenartsen - ophalingen inplannen - vervolledigen dossiers
• Op donderdag en 1 weekend op 2: Onthaal klanten - Overleden huisdieren wassen en opbaren - Netjes houden van het crematorium - helpende hand zijn waar nodig (o.a. assisteren bij crematies) - basisadministratie

Vereisten:

• Basiskennis computer (excel, word, outlook)
• Goede kennis Frans (mondeling én schriftelijk)
• Goede fysiek (geen rugklachten)
• Deftig voorkomen
• Creatief / handig / leergierig / flexibel (bereid om op andere dagen te werken)
• Op zoek naar een job met veel variatie / bereid nieuwe dingen te leren
• Netheid / precies werken
• Wonen in de buurt van Hokaservice (Roeselare) (dit voor de wachtdienst om snel ter plaatse te kunnen zijn indien nodig)
• Iemand zelfstandig die eveneens goed kan samenwerken in team
• Empathie voor huisdieren / paarden (indien ervaring met dieren/maneges, des te beter)
• Beschikbaarheid op korte termijn

Het verlies van een dier is vaak een emotionele gebeurtenis waarbij de eigenaren met veel verdriet achterblijven. Daarom is het belangrijk dat je: kunt omgaan met de emoties van eigenaren van overleden dieren; goed kunt luisteren; geduld en inlevingsvermogen hebt; representatief en respectvol bent; en natuurlijk affiniteit hebt met dieren.

Variabel uurrooster (gemiddeld 32u/week):

Even weken (28u):

• maandag: 8u-19u
• dinsdag: /
• woensdag: 8u-11u/12u of volledig vrij
• donderdag: 8u-19u + wachtdienst (telefonisch en indien nodig ter plaatse)
• vrijdag: 8u-11u/12u of 8u-15u

Oneven weken (36u):

• maandag 8u-19u
• dinsdag: /
• woensdag: 8u-11u/12u of volledig vrij
• donderdag: 8u-19u + wachtdienst (telefonisch en indien nodig ter plaatse)
• vrijdag: 8u-12u00 + 15u30-18u wachtdienst (telefonisch en indien nodig ter plaatse)
• zaterdag: 9u-13u + wachtdienst weekend (za én zo) (telefonisch en indien nodig ter plaatse)

Wij bieden:

• Een jong en dynamisch team
• Aangename werksfeer
• Een gevarieerde job met ruimte voor eigen inbreng en wisselende taken
• Een correcte verloning