MEDEWERKER BINNENDIENST VERZEKERINGEN | KMO-KLANTEN + TEAM VAN

Match Digital Talent Hunters; Lichtervelde; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

Match Digital Talent Hunters zoekt een administratief sterke binnendienstmedewerker voor KMO-verzekeringen. Je maakt deel uit van een klein team van 4 collega’s en zorgt voor dagelijks beheer van klantdossiers. Je bent veel in contact met klanten via telefoon en mail, beantwoordt vragen, volgt wijzigingen op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.

Nauwkeurigheid en service staan centraal. In deze rol combineer je klantcontact met stipte administratie en samenwerking, zodat klanten

Qualifications

• Administratieve vaardigheden en nauwkeurige dossieropvolging.
• Klantgerichte houding met telefonische en e-mail communicatie.
• Ervaring met klantvragen en verzekeringsdossiers is een plus.

Responsibilities

• Beheer van KMO-klanten dagelijks vanuit de binnendienst.
• Contact met klanten via telefoon en mail.
• Beantwoorden van vragen over verzekeringsdossiers en wijzigingen opvolgen.
• Zorg voor correcte administratieve verwerking en dossieropvolging.
• Samenwerken met collega’s en duidelijke overdracht van informatie.

Skills

Klantgerichtheid

Administratief sterk

Communicatie

Job description

Ben je administratief sterk, klantgericht en voel je je thuis in verzekeringen voor KMO-klanten? Dan is deze functie als medewerker binnendienst verzekeringen het bekijken waard.

Je komt terecht in een klein team van 4 collega’s dat instaat voor het dagelijkse beheer van KMO-klanten. Je werkt vooral vanop de binnendienst en hebt veel contact met klanten via telefoon en mail.

Je helpt klanten verder met vragen rond hun verzekeringsdossiers, volgt wijzigingen op en zorgt dat alles administratief correct verwerkt wordt. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt dat klanten snel en duidelijk geholpen worden.

Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s binnen het team. Omdat het om een kleine ploeg gaat, is het belangrijk dat je informatie correct doorgeeft, dossiers goed opvolgt en mee zorgt dat klanten niet tussen twee stoelen vallen.

Deze job past bij iemand die graag klantencontact combineert met nauwkeurige administratie. Geen pure verkoopfunctie, wel een binnendienstrol waar service, opvolging en betrouwbaarheid centraal staan.