Medewerker administratie - dienst na verkoop

GENT LOGISTICS; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GENT LOGISTICS in Gent zoekt gemotiveerde medewerker verkoop en montage in de toonzaal. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt bij vragen over bestellingen en montages.

Je maakt dossiers aan, behandelt klachten via mail en telefoon en werkt samen met leveranciers. On-the-job opleiding zorgt dat je stap voor stap alle processen leert kennen en je bijdraagt aan een vriendelijke, efficiënte klantafhandeling.

Responsabilités

• Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers op.
• Samen met de klant zoek je naar een oplossing die zowel klantgericht als commercieel is.
• Je krijgt een opleiding on the job, zodat je stap voor stap alle processen leert kennen.
• Afwisselend neem je een beurtrol op aan de kassa, omruilbalie en telefoon, waar je bestellingen opvolgt en klanten verder helpt.
• Daarnaast spring je ook nu en dan bij in de verkoop.

Description du poste

Voor onze klant, een gevestigde waarde in de meubel- en interieurwereld, met een sterke reputatie in kwalitatieve producten aan betaalbare prijzen, zijn we op zoek naar een medewerk(st)er verkoop en montage in de toonzaal. Vanuit hun ruime toonzaal in regio Gent bedienen ze dagelijks een groot aantal klanten die op zoek zijn naar inspiratie voor hun woning. Binnen dit dynamisch en klantgericht bedrijf heerst een collegiale sfeer, waar service en efficiëntie centraal staan.

Je zal deel uitmaken van het team van de administratie dat gevestigd is op de eerste verdieping van de toonzaal. Het is een job vol afwisseling, samen met je rechtstreekse collega's ben je onder andere het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestellingen.

• Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers op. Daarbij vraag je foto's op en communiceer je met leveranciers.
• Samen met de klant zoek je naar een oplossing die zowel klantgericht als commercieel is.
• Je krijgt een opleiding on the job, zodat je stap voor stap alle processen leert kennen.
• Afwisselend neem je een beurtrol op aan de kassa, omruilbalie en telefoon, waar je bestellingen opvolgt en klanten verder helpt.
• Daarnaast spring je ook nu en dan (bij drukte) bij in de verkoop.