Mechelen Operations Leader | People & Process Champion

Hudson Belgium; Mechelen; Sur place; EUR 85 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uitdagende functie

Ondersteuning en opleidingen

Dynamisch team en werkomgeving

Loonpakket en extralegale voordelen

Résumé du poste

Naar Mechelen, België zoekt N-Allo een Operations Manager die de operationele teams aanstuurt en ontwikkelt. Je waarborgt uitstekende dienstverlening, klanttevredenheid en bedrijfsresultaten en stuurt ~6 teamcoaches met ca. 90 medewerkers aan.

Je analyseert KPI's, verbetert processen en werkt nauw samen met HR, IT en andere afdelingen. Afwisselend werk met regelmatige reizen naar Eupen behoort tot de rol.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Enkele jaren ervaring in operationele leidinggevende functie.
• People management als sterke troef; motiveren en verbinden van teams.
• Sterk analytisch, besluitvaardig en koel in dynamische situaties.
• Goede communicatie in Nederlands en Frans; afstemming met stakeholders.
• Continuous improvement en kwaliteitsbewaking.

Responsabilités

• Directe aansturing van zes teamcoaches en hun medewerkers (~90) op Mechelen.
• Toezicht op operationele prestaties en rentabiliteit van projecten.
• Analyseren van KPI’s en vertalen naar concrete actieplannen.
• Optimaliseren van processen en workflows met focus op efficiëntie en klanttevredenheid.
• Samenwerken met HR, IT, WFM en Business Development voor vlotte samenwerking.
• Rapporteren aan Operations Director en contact met klantopdrachtgever.
• Verplaatsingen naar Eupen enkele keren per maand naast Mechelen.

Connaissances

People management

Analytical

Decision making

Leadership

Dutch & French communication

Formation

Bachelor/Master diploma

Description du poste

Naar Mechelen, België zoekt N-Allo een Operations Manager die de operationele teams aanstuurt en ontwikkelt. Je waarborgt uitstekende dienstverlening, klanttevredenheid en bedrijfsresultaten en stuurt ~6 teamcoaches met ca. 90 medewerkers aan.

Je analyseert KPI's, verbetert processen en werkt nauw samen met HR, IT en andere afdelingen. Afwisselend werk met regelmatige reizen naar Eupen behoort tot de rol.