Maritime Commercial & Claims Specialist

Stegmann; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijke extralegale voordelen

Moderne werkomgeving

Job summary

Stegmann is op zoek naar een Commercial & Claims Medewerker in Antwerpen. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt commerciële en operationele processen in een internationale maritieme omgeving.

Je beheert klantdossiers, behandelt vragen en claims professioneel en draagt bij aan een uitstekende klantenervaring. Een bachelor of gelijkwaardige ervaring in logistiek/handel is gewenst, met vloeiende NL/EN communicatie.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur binnen Logistiek, Internationale Handel, Rechten, Bedrijfsmanagement of een gelijkaardige richting.
• Ervaring in scheepvaart, logistiek, customer service, claims handling of commercieel beheer is een sterke troef.
• Communicatie in Nederlands en Engels vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterk analytisch vermogen en administratieve nauwkeurigheid.
• Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid kan opnemen.

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van klantdossiers binnen de commerciële afdeling.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten, expediteurs en logistieke partners.
• Onderzoeken en administratief verwerken van schade-, verlies- en vertragingclaims.
• Opvragen en analyseren van documentatie ter ondersteuning van claimdossiers.
• Coördineren van communicatie tussen klanten, operationele afdelingen, verzekeraars en externe partijen.
• Adviseren van klanten over procedures, voorwaarden en oplossingen.
• Ondersteunen van het commerciële team bij tariefaanvragen en rapportering.
• Bewaken van deadlines en correcte administratieve afhandeling.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en klantenservice.

Skills

Nederlands

Engels

Analytisch vermogen

Education

Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring

Job description

Stegmann is op zoek naar een Commercial & Claims Medewerker in Antwerpen. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt commerciële en operationele processen in een internationale maritieme omgeving.

Je beheert klantdossiers, behandelt vragen en claims professioneel en draagt bij aan een uitstekende klantenervaring. Een bachelor of gelijkwaardige ervaring in logistiek/handel is gewenst, met vloeiende NL/EN communicatie.