Commercial & Claims Medewerker

Stegmann; Antwerpen; Presencial; EUR 28.000 - 44.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aantrekkelijke extralegale voordelen

Moderne werkomgeving

Descripción de la vacante

Stegmann is op zoek naar een Commercial & Claims Medewerker in Antwerpen. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt commerciële en operationele processen in een internationale maritieme omgeving.

Je beheert klantdossiers, behandelt vragen en claims professioneel en draagt bij aan een uitstekende klantenervaring. Een bachelor of gelijkwaardige ervaring in logistiek/handel is gewenst, met vloeiende NL/EN communicatie.

Formación

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur binnen Logistiek, Internationale Handel, Rechten, Bedrijfsmanagement of een gelijkaardige richting.
• Ervaring in scheepvaart, logistiek, customer service, claims handling of commercieel beheer is een sterke troef.
• Communicatie in Nederlands en Engels vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterk analytisch vermogen en administratieve nauwkeurigheid.
• Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid kan opnemen.

Responsabilidades

• Beheren en opvolgen van klantdossiers binnen de commerciële afdeling.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten, expediteurs en logistieke partners.
• Onderzoeken en administratief verwerken van schade-, verlies- en vertragingclaims.
• Opvragen en analyseren van documentatie ter ondersteuning van claimdossiers.
• Coördineren van communicatie tussen klanten, operationele afdelingen, verzekeraars en externe partijen.
• Adviseren van klanten over procedures, voorwaarden en oplossingen.
• Ondersteunen van het commerciële team bij tariefaanvragen en rapportering.
• Bewaken van deadlines en correcte administratieve afhandeling.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en klantenservice.

Conocimientos

Nederlands

Engels

Analytisch vermogen

Educación

Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring

Descripción del empleo

Als Commercial & Claims Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je zowel commerciële als operationele processen. Je zorgt voor een professionele behandeling van vragen, klachten en schadeclaims en draagt zo bij aan een uitstekende klantenervaring.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• -Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen de commerciële afdeling.
• -Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, expediteurs en logistieke partners.
• -Onderzoeken, registreren en administratief verwerken van schade-, verlies- en vertragingclaims.
• -Opvragen en analyseren van relevante documentatie ter ondersteuning van claimdossiers.
• -Coördineren van communicatie tussen klanten, operationele afdelingen, verzekeraars en externe partijen.
• -Adviseren van klanten over procedures, voorwaarden en mogelijke oplossingen.
• -Ondersteunen van het commerciële team bij tariefaanvragen, klantenopvolging en rapportering.
• -Bewaken van deadlines en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
• -Actief bijdragen aan procesverbeteringen en een optimale klantenservice.

• -Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur binnen Logistiek, Internationale Handel, Rechten, Bedrijfsmanagement of een gelijkaardige richting.
• -Een eerste ervaring binnen scheepvaart, logistiek, customer service, claims handling of commercieel beheer is een sterke troef.
• -Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• -Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en bent administratief nauwkeurig.
• -Je bent een echte teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid kan opnemen.

Ons aanbod

• -Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een internationale maritieme omgeving.
• -Dagelijks contact met klanten en partners wereldwijd.
• -Een professionele werkomgeving waar initiatief en verantwoordelijkheid worden gewaardeerd.
• -Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• -Een competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• -Een moderne werkplek in het hart van de Antwerpse haven.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Wij helpen je graag verder!

Verbindingsdok Oostkaai 1
2000Antwerpen 1