Logistiek customer servicemedewerker

CTRL-F; Kruisem; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F in België zoekt een logistiek customer servicemedewerker die verantwoordelijk is voor orderverwerking, tariefcommunicatie en contact met klanten tijdens het volledige orderproces.

Je werkt nauw samen met boekhouding en dispatching, registreert klachten en verwerkt gegevens in het TMS-systeem. Ervaring in logistiek en vloeiend Nederlands zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring met orderverwerking en klantcontact.
• Nauwkeurige gegevensverwerking in een TMS-systeem.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.

Responsabilités

• Maak transportorders aan en volg ze commercieel en administratief op.
• Communiceer met klanten bij wijzigingen en fungeer als aanspreekpunt gedurende het hele orderproces.
• Boek orders in en communiceer tarieven naar de klant.
• Registreer klachten en geef informatie door aan de boekhouding.
• Beheer telefonische en schriftelijke communicatie omtrent laad- en losafspraken.
• Verwerk gegevens in het TMS-systeem en geef transportinformatie door aan dispatching.

Connaissances

Orderverwerking

Klantcommunicatie

Transportplanning

Administratieve vaardigheden

TMS

Outils

TMS-systeem

Description du poste

Als logistiek customer servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor de onderstaande taken:

• Je maakt transportorders op en volgt deze op zowel op commercieel als op administratief vlak;
• Je communiceert met klanten bij wijzigingen en bent hun aanspreekpunt tijdens het volledige orderproces;
• Je boekt orders in en communiceert tarieven naar de klant;
• Klachten registreer je en je geeft de nodige informatie door aan je collega's van de boekhouding;
• Je staat in voor de telefonische en schriftelijke communicatie omtrent laad- en losafspraken;
• De gegevens verwerk je nauwkeurig in het TMS-systeem en je geeft transportinformatie door aan je collega's van de dispatching.