Logistics Operations Manager Belux

MIELE; Mollem; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Miele België zoekt een Logistics Operations Manager die het lokale logistieke team (12 FTE België, 2 FTE Luxemburg) aanstuurt en de dagelijkse logistieke en installatieactiviteiten coördineert. Je bewaakt kwaliteit, veiligheid en levert een premium leverings- en installatiedienst aan consumenten.

Je leidt verbeteringsprojecten, fungeert als aanspreekpunt voor escalaties en 3PL-partners, en rapporteert aan de NWE Supply Chain Director.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor coördinatie van lokale logistiek en installatieactiviteiten.
• Leiding geven aan een team van 12 FTE in België en 2 FTE in Luxemburg.
• Toezicht houden op KPI's zoals on-time delivery en kostenbeheersing.
• Samenwerken met interne stakeholders en externe partners voor een premium Miele-ervaring.

Responsibilities

• Coördinatie van activiteiten en samenwerking tussen logistiek en delivery & installation.
• Leiding geven aan verbeterings- en overkoepelende projecten.
• Aanspreekpunt voor escalaties en voor 3PL-partners (Weerts/Arthur Welter/Afflitrans) en voor interne/extern stakeholders.
• Bewaken van veiligheid, orde en efficiëntie op de werkvloer (incl. tools, werkkledij, bestelwagens).
• Openen of sluiten van het warehouse indien nodig.

Job description

Ben jij een natuurlijke leider die energie haalt uit het aansturen van een team en het optimaliseren van logistieke processen? Wil jij een sleutelrol spelen in de premium installatieservice van een sterk merk dat kwaliteit en klanttevredenheid centraal zet? Dan is de rol van Logistics Operations Manager bij Miele iets voor jou. In deze functie neem je de leiding over het lokale logistieke team (12 FTE in België en 2 FTE in Luxemburg), en werk je dagelijks samen met interne stakeholders en externe partners om een vlekkeloze levering en installatie bij onze consumenten te garanderen. Ook bewaak je de kwaliteit van de logistieke stroom naar onze B2B klanten.

Wat je bij ons gaat doen:

Als Logistics Operations Manager sta je in voor de coördinatie en het dagelijkse management van de lokale logistieke en installatieactiviteiten. Je bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en veiligheid van de operaties en zorgt ervoor dat klanten een premium Miele-ervaring beleven van levering tot installatie.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Coördinatie van de activiteiten en de samenwerking tussen de teams van Logistiek (2 FTE) en Delivery & Installation (10 FTE in België en 2 FTE in Luxemburg).
• Leiden van verbeteringsprojecten (processen, kostenbesparingen…) en functieoverschrijdende projecten.
• Fungeren als aanspreekpunt voor lokale escalaties (klachten, retouren) en voor kwesties met 3PL-partners (Weerts/Arthur Welter/Afflitrans), evenals voor interne en externe stakeholders (vb. Service Business Support, Sales Backoffice of de centrale planning in Vianen).
• Uitvoeren van operationele taken met betrekking tot boekingen, eindejaarsinventarisatie, voorraadbeheer en cycle count.
• Ondersteunen en back-up zijn voor de logistiek coördinator.
• Opvolgen en analyseren van KPI’s, zoals on-time delivery en kostenbeheersing, om de kwaliteit van de service te verbeteren.
• Organiseren van teammeetings, het team briefen, ad hoc wijzigingen aanpakken en waar nodig interventies regelen.
• Waken over een veilige, ordelijke en efficiënte werkomgeving (incl. tools, werkkledij, bestelwagens, …).
• Meedenken over de lokale supply chain strategie, rapporteren aan de NWE Supply Chain Director en nauw samenwerken met de Logistics Operations Managers in Nederland en Frankrijk.
• Openen of sluiten van het warehouse indien nodig.