Logistics Customer Service Specialist — End-to-End Orders

Jobat; Pelt; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Förch Belux - Lhomme Tools zoekt een Customer Service Officer voor een job in GENK. Je bent de schakel tussen klanten en de operationele afdeling en beheert orders van A tot Z, begeleidt transport, registreert documenten en verbetert lopende processen.

Je beheert vragen en klachten, communiceert vlot met Nederlands en Engels, en werkt nauwkeurig en gestructureerd in een dynamische logistieke omgeving.

Qualifications

• Goede kennis van Nederlands en Engels.
• Administratieve duizendpoot met interesse in logistiek.
• Ervaring in een gelijkaardige functie binnen de logistieke sector is een pluspunt.

Responsabilités

• Fungeer je als rechtstreeks aanspreekpunt voor klanten en interne operaties.
• Beheer je klantorders van A tot Z en volgt deze nauwgezet op.
• Behandel je vragen en klachten en onderneem je de nodige acties.
• Bezoek op de werkvloer en verzamel informatie om processen te verbeteren.
• Ontvang je vrachtwagenchauffeurs en zorg je voor correcte documentatie.
• Wijs je chauffeurs door naar laad- en loslocaties.
• Transportdocumenten opstellen en internationaal goederenverkeer ondersteunen.
• Voorstellen van preventieve of corrigerende oplossingen.

Connaissances

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Klantcontact

Planmatig werken

Probleemoplossend

Stressbestendig

Initiatief

Outils

MS Office

Description du poste

Förch Belux - Lhomme Tools zoekt een Customer Service Officer voor een job in GENK. Je bent de schakel tussen klanten en de operationele afdeling en beheert orders van A tot Z, begeleidt transport, registreert documenten en verbetert lopende processen.

Je beheert vragen en klachten, communiceert vlot met Nederlands en Engels, en werkt nauwkeurig en gestructureerd in een dynamische logistieke omgeving.