LIS Support Specialist - 24/7 Scheepvaart

Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust; Antwerpen; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust zoekt een Ondersteuner LIS om het Loodswezen-systeem (LIS) operationeel en beschikbaar te houden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, lost problemen op en organiseert trainingen zodat collega’s vlot en efficiënt met LIS kunnen werken.

Je werkt zelfstandig, blijft kalm onder tijdsdruk en ondersteunt de dagelijkse werking van LIS. Standplaatsen zijn Antwerpen of Gent; af en toe reizen naar Gent voor inwerk- en opleidingsactiviteiten maakt

Qualifications

• Verantwoordelijk voor ondersteuning LIS-gebruikers.
• Probleemoplossing en opleidingen rondom het LIS-systeem.
• Samenwerken met collega’s en data strategist.
• Handelen onder tijdsdruk bij 24/7-werking.

Responsabilités

• Openstaande LIS-problemen oplossen en doorverwijzen.
• Medewerkers opleiden in het gebruik van LIS.
• Zorg dragen voor een vlotte en efficiënte systeemwerking.

Connaissances

Aanspreekpunt

Gebruikerssupport

Probleemoplossing

Opleidingen organiseren

Klantgericht communiceren

Digital vaardigheden

Description du poste

Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust zoekt een Ondersteuner LIS om het Loodswezen-systeem (LIS) operationeel en beschikbaar te houden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, lost problemen op en organiseert trainingen zodat collega’s vlot en efficiënt met LIS kunnen werken.

Je werkt zelfstandig, blijft kalm onder tijdsdruk en ondersteunt de dagelijkse werking van LIS. Standplaatsen zijn Antwerpen of Gent; af en toe reizen naar Gent voor inwerk- en opleidingsactiviteiten maakt