Kwery - Allround System Engineer

ictjob.be; Sint-Pieters; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

ictjob.be zoekt voor een IT-organisatie in de regio Brugge een Allround System Engineer die zowel gebruikers ondersteunt als technisch meewerkt aan de IT-infrastructuur.

Je behandelt remote tickets van internationale klanten (1st-3rd line), controleert infrastructuur voor software-installaties en werkt aan cloudmigraties en projecten. Je beheert virtuele omgevingen en communiceert professioneel met klanten.

Qualifications

• Ervaring met 1st-3rd line support.
• Basiskennis van servers en netwerken.
• Vloeiende communicatie in het Nederlands en Engels is wenselijk.

Responsibilities

• Bied remote support (1st - 3rd line) aan internationale klanten, behandel tickets en los technische problemen op.
• Controleer IT-infrastructuur bij klanten voor software-installaties en voer voorbereidende technische controles uit.
• Spoor infrastructuurproblemen op en ondersteun consultants zodat installaties vlot verlopen.
• Werk mee aan IT-projecten, waaronder implementaties en cloudmigraties.
• Beheer virtuele serveromgevingen, installeer en configureer software en onderhoud klantendossiers.
• Communiceer professioneel met klanten en denk mee over technische verbeteringen.

Skills

Remote support

IT troubleshooting

Customer support

Netwerkbasis

Tools

Virtual environments

Cloud platforms

IT infrastructure

Job description

Voor een IT-organisatie in de regio Brugge zoek ik een Allround System Engineer die graag de combinatie maakt tussen gebruikers ondersteunen en technisch meewerken aan de IT-infrastructuur. Je haalt voldoening uit het oplossen van supportvragen, maar hebt ook voldoende technische kennis om servers, netwerken en virtuele omgevingen te beheren en mee te werken aan infrastructuurprojecten. De organisatie ontwikkelt oplossingen die wereldwijd worden gebruikt om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen. Je komt terecht in een compact, ervaren IT-team met korte communicatielijnen, waar je zelfstandig kunt werken, technische uitdagingen opneemt en rechtstreeks bijdraagt aan oplossingen voor klanten.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je biedt remote support (1st - 3rd line) aan internationale klanten, behandelt tickets en analyseert en lost technische problemen op.
• Je controleert of de IT-infrastructuur bij klanten correct is opgezet voor software-installaties en voert voorbereidende technische controles uit.
• Je spoort infrastructuurproblemen op en ondersteunt collega-consultants om ervoor te zorgen dat installaties technisch vlot verlopen.
• Je werkt mee aan IT-projecten, waaronder implementaties, cloudmigraties en het opzetten van nieuwe omgevingen.
• Je beheert virtuele serveromgevingen, installeert en configureert software en volgt klantendossiers administratief correct op.
• Je communiceert professioneel met klanten, volgt werkzaamheden nauwgezet op en denkt mee over technische verbeteringen.