Klantverantwoordelijke eenmanszaken

Titeca pro accountants & experts; Sint-Denijs-Westrem; Presencial; EUR 25.000 - 33.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Titeca pro accountants & experts in Sint-Denijs-Westrem zoekt een enthousiaste collega voor hun nieuwe businessline Titeca Pro Flex. Je wordt een belangrijke schakel in het flex-team en ondersteunt klanten proactief om de dienstverlening te optimaliseren.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten het controleren van documenten, het signaleren van onregelmatigheden en het beantwoorden van klantenvragen. Bij Titeca maak je het verschil met een nieuw, digitaal dienstenaanbod.

Qualificações

• Relevante ervaring in klantencontact en ondersteuning.
• Kennis van document- en boekhoudprocessen.
• Proactieve houding en oplossingsgericht denken.

Responsabilidades

• Controleer documenten en boekingen op volledigheid.
• Signaliseer onregelmatigheden en zorg voor correctie.
• Werk samen om dossiers tijdig af te ronden.
• Denk mee over procesoptimalisaties.
• Maak de jaarlijkse winstrekening op en dien deze in.
• Beantwoord klantenvragen binnen het dienstverleningspakket.
• Verzorg nazichten van klantacties.

Conhecimentos

Klantcontact

Documentencontrole

Proactief opvolgen

Nauwkeurigheid

Descrição da vaga

Ben jij een efficiënte duizendpoot met een passie voor kwaliteit?

Heb je zin om mee te schrijven aan een nieuw verhaal binnen Titeca?

Dan hebben wij iets voor jou!

Voor onze gloednieuwe businessline Titeca Pro Flex gericht op eenmanszaken, zoeken we een enthousiaste collega die zich wil engageren voor het flex-team. Samen bouwen we aan een vernieuwende, digitale dienstverlening die écht het verschil maakt.

Wat houdt jouw rol in?

Als lid van het flex-team ben jij de virtuele compagnon van onze klanten. Je volgt hen proactief op, houdt een oogje in het zeil en zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt. Klantencontact schrikt jou niet af—integendeel, je haalt energie uit het ondersteunen van ondernemers.

Je takenpakket:

• Controleren van documenten en boekingen op volledigheid en juistheid
• Signaleren van onregelmatigheden of onduidelijkheden
• Samenwerken om dossiers tijdig en correct af te ronden
• Meedenken over optimalisaties in het nazichtproces
• Jaarlijkse winstrekening opmaken en PB indienen
• Klantenvragen beantwoorden binnen hun gekozen dienstverleningspakket
• Nazicht verzorgen van acties die klanten zelf hebben ondernomen in hun self-servicepakket