Klantservice Coördinator: End-to-End Orderbeheer

ACTIEF; Malle; Sur place; EUR 33 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 verlofdagen (vrij te kiezen)

Vast contract optie

Résumé du poste

ACTIEF zoekt een Customer Service Coördinator in Antwerpen om klanten en orders van bestelling tot levering te begeleiden in een geïntegreerde serviceomgeving. Je werkt in een hecht team en schakelt tussen klanten, Sales en transport om processen soepel te laten verlopen.

Je beheert ERP-orders, stemt leverdata af met transporteurs en Sales, en bewaakt beschikbaarheid en documentstromen. Verantwoordelijkheden omvatten facturatie, credit control en EDI/Peppol-processen met nauwkeurigheid en

Qualifications

• Klantgegevens en orders beheren in ERP-systeem.
• Klant- en productinformatie up-to-date houden.
• Betrokken partijen informeren over orderstatussen.
• Creditcontrol-ondersteuning en facturatiecontrole.
• Klant- en leveringafspraken nauwkeurig afhandelen.

Responsabilités

• Bestellingen aanmaken, opvolgen en bevestigen aan klanten.
• Transporten organiseren en transportfacturen controleren.
• Verkoopfacturen verwerken en Peppol opvolgen.
• Klant- en artikelgegevens in ERP-systeem bijwerken.
• Debennota's en klachten administratief verwerken.

Connaissances

Klantgerichtheid

Orderbeheer

Transportplanning

Facturatie

Credit control

Databeheer

Communicatie

Multitasking

Outils

ERP-systeem

EDI-systeem

Peppol

Description du poste

ACTIEF zoekt een Customer Service Coördinator in Antwerpen om klanten en orders van bestelling tot levering te begeleiden in een geïntegreerde serviceomgeving. Je werkt in een hecht team en schakelt tussen klanten, Sales en transport om processen soepel te laten verlopen.

Je beheert ERP-orders, stemt leverdata af met transporteurs en Sales, en bewaakt beschikbaarheid en documentstromen. Verantwoordelijkheden omvatten facturatie, credit control en EDI/Peppol-processen met nauwkeurigheid en