Klantkwaliteit Coördinator EV-bussen | Zero-emissie

VDL Bus Roeselare; Roeselare; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Doorgroeimogelijkheden

Open en informele werksfeer

Afwisseling en uitdaging

Résumé du poste

VDL Bus Roeselare is op zoek naar een gedreven Customer Quality Coördinator om kwaliteitsissues vanuit klanten te analyseren en op te lossen, en de lead te nemen bij NC’s.

Je verzamelt en verwerkt kwaliteitsdata in KPI’s en 8D-rapporten, werkt mee aan continue verbetering en stelt procedures en instructies op binnen de kwaliteitsafdeling. Je rapporteert aan de Quality Manager en hebt een technische bachelor plus NL/EN-kennis.

Qualifications

• Bachelor diploma in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Sterke en brede interesse in bus technologie en productieprocessen.
• Een goede kennis van Nederlands en Engels - Duits en/of Frans is een pluspunt.
• Ervaring in een automotive of machinebouw productieomgeving is een sterke troef.
• Kennis van MS Office, ISO 9000, ISO 14001.
• Een goede ervaring in kwaliteitsmethodieken (bv. QCP, 8D, 6M Ishikawa, 5x why, MSA, FMEA, CTQ flowdown).

Responsabilités

• Kwaliteitsissues gemeld vanuit de klant helpen analyseren en oplossen.
• De klant begeleiden bij keuringen van de bussen, NC opvolgen en de lead nemen om deze op te lossen.
• Relevante kwaliteitsdata verzamelen en verwerken in KPI’s en pareto’s.
• Continu structureel verbeteren en borgen van afleverkwaliteit, incl. beheer van actieplan en opstellen 8D rapporten.
• Ondersteunen bij klantbezoeken.
• Zorgen dat er correctieve en preventieve maatregelen doorgevoerd worden om onze kwaliteit te borgen.
• Opstellen van procedures en instructies binnen de kwaliteitsafdeling.
• Nauwe cross‑functionele samenwerking met collega’s van de kwaliteitsafdeling en andere afdelingen binnen VDL Bus Roeselare.
• Rapporteren aan de Quality Manager.

Connaissances

Kwaliteitsanalyse

Klantbegeleiding

KPI & Pareto

CAPA (8D)

Kwaliteitsdata

Formation

Bachelor diploma in een technische richting

Outils

MS Office

ISO 9000

ISO 14001

FMEA

CTQ flowdown

Ishikawa

Description du poste

VDL Bus Roeselare is op zoek naar een gedreven Customer Quality Coördinator om kwaliteitsissues vanuit klanten te analyseren en op te lossen, en de lead te nemen bij NC’s.

Je verzamelt en verwerkt kwaliteitsdata in KPI’s en 8D-rapporten, werkt mee aan continue verbetering en stelt procedures en instructies op binnen de kwaliteitsafdeling. Je rapporteert aan de Quality Manager en hebt een technische bachelor plus NL/EN-kennis.