Customer Quality Coördinator

VDL Bus Roeselare; Roeselare; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

Open en informele werksfeer

Afwisseling en uitdaging

Job summary

VDL Bus Roeselare is op zoek naar een gedreven Customer Quality Coördinator om kwaliteitsissues vanuit klanten te analyseren en op te lossen, en de lead te nemen bij NC’s.

Je verzamelt en verwerkt kwaliteitsdata in KPI’s en 8D-rapporten, werkt mee aan continue verbetering en stelt procedures en instructies op binnen de kwaliteitsafdeling. Je rapporteert aan de Quality Manager en hebt een technische bachelor plus NL/EN-kennis.

Qualifications

• Bachelor diploma in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Sterke en brede interesse in bus technologie en productieprocessen.
• Een goede kennis van Nederlands en Engels - Duits en/of Frans is een pluspunt.
• Ervaring in een automotive of machinebouw productieomgeving is een sterke troef.
• Kennis van MS Office, ISO 9000, ISO 14001.
• Een goede ervaring in kwaliteitsmethodieken (bv. QCP, 8D, 6M Ishikawa, 5x why, MSA, FMEA, CTQ flowdown).

Responsibilities

• Kwaliteitsissues gemeld vanuit de klant helpen analyseren en oplossen.
• De klant begeleiden bij keuringen van de bussen, NC opvolgen en de lead nemen om deze op te lossen.
• Relevante kwaliteitsdata verzamelen en verwerken in KPI’s en pareto’s.
• Continu structureel verbeteren en borgen van afleverkwaliteit, incl. beheer van actieplan en opstellen 8D rapporten.
• Ondersteunen bij klantbezoeken.
• Zorgen dat er correctieve en preventieve maatregelen doorgevoerd worden om onze kwaliteit te borgen.
• Opstellen van procedures en instructies binnen de kwaliteitsafdeling.
• Nauwe cross‑functionele samenwerking met collega’s van de kwaliteitsafdeling en andere afdelingen binnen VDL Bus Roeselare.
• Rapporteren aan de Quality Manager.

Skills

Kwaliteitsanalyse

Klantbegeleiding

KPI & Pareto

CAPA (8D)

Kwaliteitsdata

Education

Bachelor diploma in een technische richting

Tools

MS Office

ISO 9000

ISO 14001

FMEA

CTQ flowdown

Ishikawa

Job description

Als producent van elektrische bussen dragen we kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel. In het kader van het continu verbeteren van onze producten en processen zijn we op zoek naar een gedreven Customer Quality Coördinator om ons team in Roeselare te versterken.

De functie

• Kwaliteitsissues gemeld vanuit de klant helpen analyseren en oplossen.
• De klant begeleiden bij keuringen van de bussen, NC opvolgen en de lead nemen om deze op te lossen.
• Relevante kwaliteitsdata verzamelen en verwerken in KPI’s en pareto’s.
• Continu structureel verbeteren en borgen van afleverkwaliteit, incl. beheer van actieplan en opstellen 8D rapporten.
• Ondersteunen bij klantbezoeken.
• Zorgen dat er correctieve en preventieve maatregelen doorgevoerd worden om onze kwaliteit te borgen.
• Opstellen van procedures en instructies binnen de kwaliteitsafdeling.
• Nauwe cross‑functionele samenwerking met collega’s van de kwaliteitsafdeling en andere afdelingen binnen VDL Bus Roeselare.
• Rapporteren aan de Quality Manager.

Jouw kracht

• Minimum bachelor diploma in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Sterke en brede interesse in bus technologie en productieprocessen.
• Een goede kennis van Nederlands en Engels - Duits en/of Frans is een pluspunt.
• Ervaring in een automotive of machinebouw productieomgeving is een sterke troef.
• Kennis van MS Office, ISO 9000, ISO 14001.
• Een goede ervaring in kwaliteitsmethodieken (bv. QCP, 8D, 6M Ishikawa, 5x why, MSA, FMEA, CTQ flowdown).

De kracht van VDL

• Een uitdagende job met heel wat variatie en uitdagingen.
• Een key positie vertegenwoordigen in ons productieproces.
• Werken bij VDL is werken in een collegiale omgeving, waarbij je voldoende ruimte krijgt voor initiatief binnen een informele setting.
• Wij bevinden ons in een filevrije omgeving en bieden een goede work-life balance aan.
• Leuke plus! We werken in een hypermoderne fabriek.

Klaar om jezelf uit te dagen?

Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature! Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Bij VDL Bus Roeselare werken we, in één van de modernste busfabrieken van Europa, aan de transitie naar zero-emissie vervoer. In onze innovatieve elektrische openbaarvervoerbussen combineren we talloze producten en moderne technieken. Omdat deze op maat worden gemaakt voor onze klanten in binnen- en buitenland, is geen één project hetzelfde. Bovendien bouwen we bij VDL Bus Roeselare de bus van de toekomst: 100% elektrisch.

Wij bieden

• Doorgroeimogelijkheden
• Open en informele werksfeer
• Afwisseling en uitdaging

Jij bent

• Een aanpakker
• Een teamspeler
• Resultaatgericht

Waarom VDL?

• Internationaal familiebedrijf
• Jouw inbreng telt
• Ontwikkeling én productie