Klantgerichte Service Medewerker - Frontoffice & ERP

AGO Diksmuide; Koekelare; Sur place; EUR 22 320 - 35 712; Plein temps

Résumé du poste

AGO Diksmuide zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker die klanten een warm welkom biedt en dagelijks zorgt voor een uitstekende service via telefoon en e-mail.

Je verwerkt bestellingen via telefoon, mail en onze e-commerce en registreert alle data nauwkeurig in het ERP-systeem, zodat het productieproces kan starten. Je beantwoordt vragen, behandelt feedback en zoekt zelfstandig naar oplossingen met ondersteuning waar nodig.

Qualifications

• Klantgerichte service en communicatie via telefoon en e-mail.
• Accurate invoer van gegevens in ERP-systemen.
• Zelfstandigheid met ondersteuning van collega's waar nodig.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en waar mogelijk begeleiden van het aankoopproces.
• Verwerken van bestellingen die binnenkomen via telefoon, e-mail of e-commerce.
• Nauwkeurig registreren van orders in het ERP-systeem zodat productie starten kan.
• Behandelen van feedback en problemen en zorgen voor een oplossing waar mogelijk.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Outils

ERP-systeem

Description du poste

AGO Diksmuide zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker die klanten een warm welkom biedt en dagelijks zorgt voor een uitstekende service via telefoon en e-mail.

Je verwerkt bestellingen via telefoon, mail en onze e-commerce en registreert alle data nauwkeurig in het ERP-systeem, zodat het productieproces kan starten. Je beantwoordt vragen, behandelt feedback en zoekt zelfstandig naar oplossingen met ondersteuning waar nodig.