Klantgerichte Service Center Coördinator

Adecco Retail - Industrie - Hospitality; Oostakker; Sur place; EUR 32 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Retail - Industrie - Hospitality zoekt een Service Center Coordinator die als schakel fungeert tussen klanten, logistiek en interne diensten. Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van onderdelenbestellingen en zorgt voor een vlotte afhandeling.

Je denkt proactief mee bij onbeschikbare artikelen, coördineert leveringsafspraken en registreert alle gegevens nauwkeurig in het systeem. Een goede balans tussen administratie en klantgerichtheid is cruciaal voor succes in deze rol.

Qualifications

• Administratieve sterkte en nauwkeurigheid.
• Klantgerichte service achter de schermen.
• Ervaring met coördineren van bestellingen en oplossingsgericht werken.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van binnenkomende onderdelenorders.
• Controleren van beschikbaarheid van artikelen.
• Voorstellen van alternatieven wanneer producten niet voorradig zijn.
• Afstemmen van urgentie van orders met klanten.
• Opvolgen van transport- en leveringsafspraken.
• Registreren en verwerken van gegevens in het systeem.
• Samenwerken met interne afdelingen voor optimale klantenservice.
• Beantwoorden van klantvragen via mail en systemen (en af en toe telefonisch contact).

Description du poste

Adecco Retail - Industrie - Hospitality zoekt een Service Center Coordinator die als schakel fungeert tussen klanten, logistiek en interne diensten. Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van onderdelenbestellingen en zorgt voor een vlotte afhandeling.

Je denkt proactief mee bij onbeschikbare artikelen, coördineert leveringsafspraken en registreert alle gegevens nauwkeurig in het systeem. Een goede balans tussen administratie en klantgerichtheid is cruciaal voor succes in deze rol.