Klantgerichte Kwaliteitsadviseur

Ago Jobs & HR; Sint-Jan; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago Jobs & HR zoekt een Quality Customer Specialist in België. De functie richt zich op het professioneel behandelen van klantklachten, het opstellen van klantspecificaties en het begeleiden van klanten tijdens productierondleidingen. Je levert helder toelichting bij productieprocessen en ondersteunt audits en kwaliteitsverbetering.

Je bouwt sterke relaties op met klanten en interne stakeholders en draagt zo bij aan hoge klanttevredenheid en naleving van kwaliteitsvereisten.

Qualifications

• Eén kandidaat die wetenschappelijk onderlegd is, communicatief sterk en energie haalt uit klantencontact.

Responsabilités

• Het behandelen van inkomende klantklachten en het uitwerken van doeltreffende oplossingen.
• Het opstellen en beheren van klantspecificaties afgestemd op de individuele behoeften van klanten.
• Het begeleiden van klanten tijdens rondleidingen op productiesites.
• Het professioneel beantwoorden van klantenvragen over kwaliteit en het helder toelichten van productieprocessen.
• Het ondersteunen van klantenaudits en mee waken over de naleving van kwaliteitsvereisten.
• Het actief bijdragen aan initiatieven rond continue kwaliteitsverbetering.
• Het onderhouden van sterke en professionele relaties met klanten en interne stakeholders.

Description du poste

Ago Jobs & HR zoekt een Quality Customer Specialist in België. De functie richt zich op het professioneel behandelen van klantklachten, het opstellen van klantspecificaties en het begeleiden van klanten tijdens productierondleidingen. Je levert helder toelichting bij productieprocessen en ondersteunt audits en kwaliteitsverbetering.

Je bouwt sterke relaties op met klanten en interne stakeholders en draagt zo bij aan hoge klanttevredenheid en naleving van kwaliteitsvereisten.