Klantgerichte KCC Medewerker — Snelbalie & TIP

Beringen; Beringen; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Fietsvergoeding

Openbaar vervoer vergoeding

Fietslease mogelijk

Opleidingsmogelijkheden

Groepsverzekering 2e pensioenpijler

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Stad Beringen zoekt medewerkers voor het klantencontactcentrum om inwoners, bezoekers en partners klantvriendelijk te helpen aan de balie en telefonisch. Je verzorgt ontvangst, informatie, identiteitsdocumenten en postregistratie.

Je hebt minimaal een diploma van secundair onderwijs, kent MS Teams/Outlook en werkt graag in teamverband. Ervaring is welkom; initiatief en flexibiliteit zijn vereist. Voltijds/Deeltijds contracten mogelijk bij onbepaalde duur.

Qualifications

• Minimaal een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig en geslaagd voor capaciteitentest.
• Mensgericht en klantgerichte dienstverlening staat centraal.
• Kennis van MS Teams en Outlook en een digitale werkomgeving voelen.
• Je kan administratieve en ondersteunende taken vlot uitvoeren.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Zowel zelfstandig als in teamverband werken en initiatief tonen.
• Je bent flexibel en kan met verschillende mensen en situaties omgaan.

Responsabilités

• Ontvangen bezoekers aan het stadhuis en hen doorverwijzen naar de juiste dienst.
• Telefonisch informatiepunt (TIP) beantwoorden en afspraken maken.
• Postregistratie en verwerking van inkomende post via digitaal systeem.
• Uitvoeren van taken aan de snelbalie zoals identiteitskaarten, rijbewijzen en afgifte.
• Ondersteunen van de volledige organisatie en zorgen voor een professioneel onthaal.

Connaissances

Klantgericht

Goede communicatie

Teamwork

Initiatief

Flexibel

Formation

Secundair onderwijs diploma

Outils

MS Teams

Outlook

Description du poste

Stad Beringen zoekt medewerkers voor het klantencontactcentrum om inwoners, bezoekers en partners klantvriendelijk te helpen aan de balie en telefonisch. Je verzorgt ontvangst, informatie, identiteitsdocumenten en postregistratie.

Je hebt minimaal een diploma van secundair onderwijs, kent MS Teams/Outlook en werkt graag in teamverband. Ervaring is welkom; initiatief en flexibiliteit zijn vereist. Voltijds/Deeltijds contracten mogelijk bij onbepaalde duur.