Klantgericht Transport Administratief Medewerker

Konvert Interim Aalst; Erpe-Mere; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Konvert Interim Aalst zoekt een communicatief talent voor de functie Commercieel Administratief Medewerker Transport. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt transportopdrachten met commerciële en administratieve nauwkeurigheid.

Je onderhoudt prijscommunicatie, houdt klanten op de hoogte van laden, lossen en vertragingen, beheert klantendossiers en verzorgt interactie via mail en telefoon, inclusief facturatievragen en klachtenafhandeling.

Qualifications

• Klantgerichte commerciële vaardigheden.
• Administratieve nauwkeurigheid en dossierbeheer.
• Goede communicatieve vaardigheden via telefoon en e-mail.

Responsabilités

• Commerciële en administratieve opvolging van transportorders.
• Prijscommunicatie en klantupdates over zendingstatus.
• Schakel tussen klant en dispatch met duidelijke informatieoverdracht.
• Behandeling van prijsaanvragen en zoeken van transportoplossingen.
• Beheer van het volledige klantendossier in het systeem.
• Volledige communicatie met klanten via mail en telefoon.
• Registreren en behandelen van klachten.
• Volgen van leeggoedbeheer en terugkeer naar klant.
• Ondersteuning bij facturatievragen.
• Nieuwe klanten aanmaken in het systeem.
• Klantendossiers opstellen en informatie aan boekhouding bezorgen.

Description du poste

Konvert Interim Aalst zoekt een communicatief talent voor de functie Commercieel Administratief Medewerker Transport. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt transportopdrachten met commerciële en administratieve nauwkeurigheid.

Je onderhoudt prijscommunicatie, houdt klanten op de hoogte van laden, lossen en vertragingen, beheert klantendossiers en verzorgt interactie via mail en telefoon, inclusief facturatievragen en klachtenafhandeling.