Klantenservice Specialist: Orderbeheer & Voorraad

PROMAN Jobs Asse; Halle; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Jobs Asse zoekt een Medewerker Service Center. Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten uit diverse sectoren en zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden.

Je ondersteunt klanten bij vragen over leveringen, producten en bestellingen en beheert communicatie in het Nederlands en Frans via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast volg je voorraadbeschikbaarheid op en denk je mee met alternatieven bij stockproblemen.

Qualifications

• Bestellingen correct verwerken en registreren
• Klantvragen via telefoon, e-mail en chat beantwoorden
• Nederlands en Frans spreken/schrijven

Responsabilités

• Het correct verwerken en registreren van bestellingen
• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands en Frans
• Het opvolgen van voorraadbeschikbaarheid en voorstellen van geschikte alternatieven bij stockproblemen
• Het actief zoeken naar correcte antwoorden door samen te werken met interne contactpersonen
• Het informeren van klanten over leveringen en eventuele vertragingen
• Diverse administratieve en ondersteunende taken

Description du poste

PROMAN Jobs Asse zoekt een Medewerker Service Center. Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten uit diverse sectoren en zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden.

Je ondersteunt klanten bij vragen over leveringen, producten en bestellingen en beheert communicatie in het Nederlands en Frans via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast volg je voorraadbeschikbaarheid op en denk je mee met alternatieven bij stockproblemen.