Klantenservice Medewerker, Robert Walters (H/F/X)

Robert Walters; Wemmel; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Een groeiend bedrijf in Wemmel zoekt een Klantenservice Medewerker die communicatief sterk is en klanten snel helpt. Je ondersteunt agenten bij klantverzoeken, beheert klantinformatie en werkt samen met verschillende interne afdelingen. Ervaring in klantenservice is niet vereist, maar je moet sterk communicatief zijn. Dit is een kans voor persoonlijke ontwikkeling in een teamgerichte omgeving.

Qualifications

• Communicatief sterk en in staat om klanten snel en efficiënt te helpen.
• Geen specifieke ervaring vereist in klantenservice.

Responsabilités

• Ondersteun agenten bij klantverzoeken zoals logistiek en offertes.
• Zorg voor correcte gegevensverwerking in het ERP-systeem.
• Verwerk verkooporders en volg deze op tot bevestiging.

Formation

Secundair onderwijs (tweede cyclus)

Description du poste

Ben jij communicatief sterk en hou je ervan om klanten snel en efficiënt verder te helpen? Wil je deel uitmaken van een groeiend bedrijf waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker in Wemmel misschien wel iets voor jou!

Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker:

• Je ondersteunt agenten bij klantverzoeken zoals logistiek, offertes, claims, retourorders en documentatie.
• Je maakt nieuwe klanten aan in het ERP-systeem en zorgt voor correcte gegevensverwerking.
• Je houdt klantcontactinformatie up-to-date.
• Je verwerkt verkooporders en volgt deze op tot bevestiging.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen (logistiek, inkoop, kredietbeheer, boekhouding) om vragen efficiënt op te lossen.
• Je behandelt inkomende klantverzoeken en verwijst deze door naar de juiste afdeling indien nodig.
• Je neemt actief deel aan wekelijkse teamvergaderingen.

Déplacements à prévoir dans le cadre de la fonction.

Lieu(x) de travail

• WEMMEL

Votre profil

Responsable des relations à la clientèle

Expériences, langues et qualifications

Niveau d'étude

• Enseignement secondaire (deuxième cycle)

Una experiencia como Responsable des relations à la clientèle no es necesaria.