Klantendienst & Webshop Specialist

Jobat; Roeselare; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een medewerker voor klantendienst en webshop in Roeselare. Je combineert dagelijks klantcontact met administratie en webshopbeheer, zodat zowel online als in de winkel een consistente winkelervaring ontstaat.

Je bewaakt productcontent, uploadt foto’s en details, en zorgt voor een actueel aanbod. Je werkt nauw samen met winkelteams en draagt bij aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantgericht werken via email, telefoon en chat
• Webshopbeheer en optimalisatie van productcontent
• Samenwerken met winkels en teams voor korte levertijden en goede service

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via mail, telefoon, chat en sociale media
• Advies, reserveringen, leveringen en retouren afhandelen
• Productinformatie aanvullen en webshopcontent up-to-date houden
• SEO en zoekoptimalisatie ondersteunen voor betere vindbaarheid
• Shop-the-Look pagina's beheren en vernieuwen
• Online winkelervaring aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk houden

Connaissances

Klantendienst

Webshopbeheer

Outils

Shop management tools

Description du poste

Jobat zoekt een medewerker voor klantendienst en webshop in Roeselare. Je combineert dagelijks klantcontact met administratie en webshopbeheer, zodat zowel online als in de winkel een consistente winkelervaring ontstaat.

Je bewaakt productcontent, uploadt foto’s en details, en zorgt voor een actueel aanbod. Je werkt nauw samen met winkelteams en draagt bij aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.