Klantenbeheerder Kinderopvang

Opgroeien; Sint-Gillis; Sur place; EUR 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Gratis openbaar vervoer

Leasefietsen

Hospitalisatieverzekering

Kinderopvangtoelage tijdens schoolvak-

Résumé du poste

Opgroeien in Vlaanderen en Brussel zoekt een klantenbeheerder kinderopvang die dossiers van voorzieningen en organisaties regie erkend, vergund, gesubsidieerd en opgevolgd correct en tijdig behandelt.

Je onderhoudt contact met voorzieningen in Vlaanderen en Brussel, interpreteert regelgeving en werkt met cijfers voor subsidies en rapportering. Je bent flexibel bij dringende vragen en crisissituaties.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist of equivalente kwalificatie.
• Minimaal 4 jaar relevante beroepservaring en geldig niveaubewijs.
• Inzicht in regelgeving en beleidsdoelstellingen.

Responsabilités

• Beheer zelfstandig dossiers van opvangvoorzieningen en afstemming met het team.
• Onderhoudt actief contact met voorzieningen in Vlaanderen en Brussel.
• Zorgt voor uniforme en kwaliteitsvolle dossierbehandeling volgens procedures.
• Werkt met cijfers voor subsidies en rapportering en interpreteert ze correct.
• Communiceert helder en professioneel, zelfs bij complexe situaties en handhaving.
• Signaleert knelpunten en stelt verbeteringen voor.
• Presteert goed onder druk en past zich aan crisissituaties aan.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Veerkracht/Stressbestendig

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Werk met ons mee aan kansrijk opgroeien Opgroeien in Vlaanderen en Brussel kan op vele manieren, maar nooit alleen. Alleen samen maken we pas echt het verschil, voor élk kind en voor élke jongere. Om dit te realiseren zoeken we straffe collega's. Samen staan we sterker.

Ben jij een administratieve duizendpoot met een hart voor kinderopvang? Wil je mee het verschil maken voor gezinnen in Vlaanderen en Brussel? Dan is deze functie iets voor jou!

Als klantenbeheerder kinderopvang ben jij de spil in de administratieve opvolging van voorzieningen en organisaties die door Opgroeien regie worden erkend, vergund, gesubsidieerd en opgevolgd. Je zorgt ervoor dat dossiers correct en tijdig worden behandeld, en draagt zo bij aan een kwalitatief en betrouwbaar kinderopvangaanbod.

• Je beheert zelfstandig de dossiers van kinderopvangvoorzieningen en stemt je aanpak af binnen het team kinderopvang.
• Je onderhoudt actief contact met de voorzieningen die aan jou zijn toegewezen in Vlaanderen en/of Brussel.
• Je zorgt voor een uniforme en kwaliteitsvolle behandeling van dossiers, in lijn met de geldende regelgeving, procedures en beleidsdoelstellingen.
• Je werkt met cijfergegevens in het kader van subsidies en rapportering, en weet deze correct te interpreteren en toe te passen.
• Je communiceert helder en professioneel met voorzieningen, ook wanneer het gaat om complexe of gevoelige situaties zoals handhaving. Je weet moeilijke gesprekken op een constructieve manier aan te pakken.
• Je signaleert knelpunten en neemt initiatief om oplossingen aan te reiken of verbeteringen voor te stellen.
• Je presteert goed onder hoge werkdruk en weet flexibel en snel te schakelen wanneer de situatie daarom vraagt. Je hanteert een flexibele en oplossingsgerichte aanpak bij dringende vragen, onverwachte situaties en crisissituaties, waarbij je snel prioriteiten herkent, afweegt en waar nodig bijstuurt.

Waarom kiezen voor deze functie?

• Je krijgt een gevarieerde job met maatschappelijke impact.
• Je werkt samen met geëngageerde collega’s in een dynamisch team.
• Je krijgt ruimte om initiatief te nemen en je expertise verder te ontwikkelen.
• Je draagt bij aan een transparante en efficiënte ondersteuning van kinderopvangvoorzieningen.
• Je hebt een bachelor diploma

Beschik je niet over het vereiste diploma voor deze vacature? Dan kan je deelnemen op basis van minstens 4 jaar relevante beroepservaring én een geldig niveaubewijs, dat je uiterlijk behaalt tegen de laatst mogelijke sollicitatiedatum. Praktische informatie vind je terug in het selectiereglement.

Loon en voordelen

• Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van deskundige.
• Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, ...
• Je bouwt als contractueel personeelslid binnen de Vlaamse overheid een aanvullend pensioen op. Deze bijdrage is 5% van je salaris. Daarbij wordt een step rate toegepast van 8% op het salaris boven 36.614 euro (100%, te indexeren).
• Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.

Werk je al bij de Vlaamse overheid? Bekijk het selectiereglement om te weten welk contracttype en welke salarisschaal van toepassing zijn voor jou.

Hoeveel verdien je bij de Vlaamse overheid?

Wie voor de Vlaamse overheid werkt, krijgt een salaris op basis van vastgelegde salarisschalen. De hoogte van je salaris wordt mee bepaald door verschillende factoren, bijvoorbeeld je ervaring en je gezinstoestand. Het basissalaris wordt eventueel aangevuld met verschillende toelagen en vergoedingen.

Werk mee aan het realiseren van onze missie: het recht op kansrijk opgroeien realiseren voor élk kind en élke jongere in Vlaanderen. Grijp de kansom je talenten en expertisete benutten en verder te ontplooien.Een job met een belangrijke maatschappelijke meerwaarde waarin je elke dag het verschil kan maken.

Plaats- en tijdsonafhankelijk werken (PTOW)

Werk in de Vlaamse Administratieve Centra of van thuis uit, 1060 Brussel

Bereid je goed voor aan de hand van onze tips. Zo maximaliseer je je kansen.