Klantenadviseur Zorgwinkel Wilrijk

Helan; Antwerpen; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Maaltijdcheques

Ecocheques

CAO 90 bonus

Ziekfonds aansluiting

Hospitalisatieverzekering

Tandverzekering

Groepsverzekering

35 vakantiedagen

Zusammenfassung

Helan is een Vlaamse welzijnsgroep die klanten bijstaat in fysiek en mentaal welzijn. Als Klantenadviseur in Wilrijk ben je verantwoordelijk voor advies, verkoop en service op maat, met aandacht voor zorgvraag en klanttevredenheid.

Je werkt klantgericht, empathisch en efficiënt. Een paramedische achtergrond of affiniteit is een meerwaarde, en ervaring in verkoop is een pluspunt.

Qualifikationen

• Bachelor niveau vereist
• Nederlands uitstekend, Frans vlot
• Paramedische achtergrond is een meerwaarde
• Klantgerichte verkoopervaring is een plus
• Bereidheid om te reizen naar Wilrijk/Antwerpen

Aufgaben

• Ondersteunen, faciliteren en adviseren van klanten bij zorgvragen.
• Sluiten van een verkoop op basis van zorgnood.
• Verantwoordelijk voor de inrichting van de winkel en voorraadbeheer.
• Administratieve en sales opvolging in CRM.
• Behandelen van klantvragen via mail, telefoon en collega’s van Helan.
• Verlenen van een excellente service vanuit de winkel, ook in de popup-winkels in Kapellen en Mechelen.

Kenntnisse

Klantgericht

Empathisch

Commerciële flair

Stressbestendig

Frans vloeiend

Ausbildung

Bachelor niveau

Paramedische achtergrond

Jobbeschreibung

Introtekst - titel is niet zichtbaar op de website, tekst wel

Helan is helemaal welzijn, in al haar vormen. Wij zijn er voor wie jong is, of een dagje ouder. Voor wie ziek is, of aan z’n gezondheid wil werken. Voor wie druk bezet is of op zoek naar rust. Voor wie door het leven danst, of net een duwtje in de rug kan gebruiken.

In de Helan Zorgwinkel bieden we gepast zorgadvies aan onze klanten. Helan Zorgwinkel biedt zowel online als fysiek producten aan om gezond en fit te blijven.

Hier zet jij graag je tanden in:

• Als klantenadviseur ondersteun, faciliteer en adviseer je onze Helan klant bij zijn of haar tijdelijke, chronische of acute zorgvraag.

• Je denkt hierbij actief en empathisch mee, maakt de klant wegwijs in ons breed zorggamma en sluit een verkoop af op basis van de specifieke zorgnood.

• Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van je winkel en staat tevens in voor het voorraadbeheer.

• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en nauwkeurige administratieve en salesopvolging in CRM.

• Je behandelt klantvragen die binnenkomen via mail, telefoon en die je ontvangt van collega’s uit de Helan groep.

• Je servicet onze klant vanuit de winkel in Wilrijken springt bij wanneer nodig in de Popup winkels in Kapellen, Mechelen.

Dit ben jij helemaal:

• Je werkt klantgericht, efficiënt en gaat voor resultaten.

• Je hebt een natuurlijke commerciële flair of anders gezegd: een neus voor opportuniteiten voor de klant.

• Je beschikt over een sterk empatisch vermogen.

• Relevante ervaring met klantgerichte verkoop is een pluspunt.

• Een paramedische achtergrond of affiniteit (ergotherapie, kinesitherapie, verpleegkunde, etc.) is een grote meerwaarde.

• Je functioneert op bachelor niveau.

• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.

• Je bent stressbestendig, springt vlot om met wisselende prioriteiten en presteert goed onder tijdsdruk.

• Je krijgt energie van klantencontacten en het verlenen van een excellente service.

• Je kan je gemakkelijk verplaatsen naar Wilrijk of één van de andere locaties.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!

#helemaalwelzijn

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring (voor 5 jaar relevante ervaring ontvang je een voltijds brutoloon van €2958).
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen ( maaltijdcheques, ecocheques, CAO 90 bonus, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, hospitalisatie- en tandverzekering voor het het gezin, groepsverzekering, 35 dagen verlof op jaarbasis voor een voltijdse tewerkstelling, cafetariaplan, …).

Helan. Helemaal welzijn.

Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.

Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.

Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.