Klantenadviseur Zorgwinkel Gent

Helan; Gent; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

CAO 90 bonus

Ziekenfonds aansluiting voor jou en je

Hospitatatie- en tandverzekering

Groepsverzekering

35 dagen verlof

Cafetariaplan

Résumé du poste

Helan zoekt een klantgerichte verkoopadviseur voor onze Zorgwinkel in Gent. Je adviseert klanten bij tijdelijke, chronische of acute zorgvragen en sluit sales af op basis van hun zorgnood. Je werkt aan winkelinrichting, voorraadbeheer en CRM‑administratie.

Ervaring met klantgerichte verkoop is een pluspunt; een paramedische achtergrond is een grote meerwaarde. Je beheerst Nederlands uitstekend en kan vlot Frans spreken. Reizen naar Brugge/Lokeren/Andere locaties mogelijk.

Qualifications

• Bachelor-niveau vereist voor deze functie.
• Uitstekende Nederlandse taal en vlot Frans spreken.
• Klantgerichte verkoopervaring wordt als pluspunt beschouwd.
• Empathie en commerciële flair zijn gewenst.
• Stressbestendigheid en kunnen omgaan met wisselende prioriteiten.

Responsabilités

• Ondersteunen, faciliteren en adviseren van klanten in de Helan Zorgwinkel.
• Sluit verkoop af op basis van zorgnood en product aanbod.
• Verantwoordelijk voor winkelinrichting en voorraadbeheer.
• Beheer van CRM voor administratieve en salesopvolging.
• Behandelen van klantvragen via mail en telefoon en samenwerking met Helan groep.
• Service verlenen vanuit Gent en bijspringen in Brugge, Lokeren, Oudenaarde en Deinze.

Connaissances

Klantgericht

Commerciële flair

Empathisch vermogen

Klantgerichte verkoop ervaring

Paramedische achtergrond

Bachelor-niveau

Nederlands + Frans

Stressbestendigheid

Servicegericht

Bereidheid tot verplaatsen

Formation

Bachelor-niveau

Description du poste

Introtekst - titel is niet zichtbaar op de website, tekst wel

Helan is helemaal welzijn, in al haar vormen. Wij zijn er voor wie jong is, of een dagje ouder. Voor wie ziek is, of aan z’n gezondheid wil werken. Voor wie druk bezet is of op zoek naar rust. Voor wie door het leven danst, of net een duwtje in de rug kan gebruiken.

In de Helan Zorgwinkel bieden we gepast zorgadvies aan onze klanten. Helan Zorgwinkel biedt zowel online als fysiek producten aan om gezond en fit te blijven.

Hier zet jij graag je tanden in:

• Als klantenadviseur ondersteun, faciliteer en adviseer je onze Helan klant bij zijn of haar tijdelijke, chronische of acute zorgvraag.

• Je denkt hierbij actief en empathisch mee, maakt de klant wegwijs in ons breed zorggamma en sluit een verkoop af op basis van de specifieke zorgnood.

• Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van je winkel en staat tevens in voor het voorraadbeheer.

• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en nauwkeurige administratieve en salesopvolging in CRM.

• Je behandelt klantvragen die binnenkomen via mail, telefoon en die je ontvangt van collega’s uit de Helan groep.

• Je servicet onze klant vanuit de winkel in Gent en springt bij wanneer nodig in de winkel te Brugge of de Popup winkels in Lokeren, Oudenaarde, Deinze.

Dit ben jij helemaal:

• Je werkt klantgericht, efficiënt en gaat voor resultaten.

• Je hebt een natuurlijke commerciële flair of anders gezegd: een neus voor opportuniteiten voor de klant.

• Je beschikt over een sterk empatisch vermogen.

• Relevante ervaring met klantgerichte verkoop is een pluspunt.

• Een paramedische achtergrond of affiniteit (ergotherapie, kinesitherapie, verpleegkunde, etc.) is een grote meerwaarde.

• Je functioneert op bachelor niveau.

• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.

• Je bent stressbestendig, springt vlot om met wisselende prioriteiten en presteert goed onder tijdsdruk.

• Je krijgt energie van klantencontacten en het verlenen van een excellente service.

• Je kan je gemakkelijk verplaatsen naar Gent of één van de andere locaties.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!

#helemaalwelzijn

Hier kan je geen neen tegen zeggen:

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring (voor 5 jaar relevante ervaring ontvang je een voltijds brutoloon van €2958).
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen ( maaltijdcheques, ecocheques, CAO 90 bonus, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, hospitalisatie- en tandverzekering voor het het gezin, groepsverzekering, 35 dagen verlof op jaarbasis voor een voltijdse tewerkstelling, cafetariaplan, …).

Sollicitatiedetails en contactpersoon:

We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?

• Eerste telefonisch contact

• Eventuele (online) testen

• Gesprek met één van onze HR-collega's en de hiring manager

Zijn we overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel.

Helan. Helemaal welzijn.

Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk.

Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.

Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.