klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds

Liantis sociaal verzekeringsfonds vzw; Kortrijk; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel salarisverlof & verloningssyt

Maaltijdcheques

Eco-cheques

Loonbonus

Job summary

Liantis zoekt een klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds die zich volledig richt op de vragen rond sociale zekerheid van zelfstandigen en vennootschappen. Je bent het aanspreekpunt voor overleg, advies en administratieve ondersteuning.

Na een startersopleiding werk je hybride: afwisselend op kantoor en remote. Een bachelor- of masterdiploma is gewenst en je hebt bij voorkeur reeds relevante ervaring. Liantis biedt een marktconform loon, extra voordelen en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma in een relevante richting vereist.
• Ervaring met klantadvies en sociale zekerheid is een pluspunt.
• Goede communicatie en luistervaardigheden, respect voor privacy en accuratesse.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen rond sociale zekerheid voor zelfstandigen en vennootschappen.
• Dienen als aanspreekpunt en administratieve tussenpersoon voor dossiers.
• Controleren van formulieren en voorstellen doen voor optimalisatie van uitkeringen.
• Samenwerken met overheidspartners en interne studiediensten voor up-to-date info.

Skills

Klantgerichtheid

Luisterend oor

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Education

Bachelor- of Masterdiploma in relevante richting

Job description

Jij focust op de klant. Stelt de noden scherp. Merkt elk detail in het dossier op. Helemaal je ding? Start als klantenadviseur bij Liantis en stel je kennis ten dienste van de klanten, fijne collega’s en externe partners. Met als expertise: sociale zekerheid. Vragen rond moeder- en vaderschapsrust, rouwverlof en mantelzorg? Jouw advies brengt rust en zekerheid, zodat de klant voelt: alles komt goed. Zelf voor zekerheid kiezen? Lees, klik en solliciteer. Zo ziet jouw job eruit “Een afwisselende job vol uitdaging, want elk dossier is anders. Na al die jaren leer ik nog altijd bij”, vertelt Mira, klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds te Brugge. Wat die afwisseling precies inhoudt? Of klanten je nu mailen, opbellen of per brief contacteren. Jij zit klaar om hun vragen rond sociale zekerheid in te lossen. Jij bent het aanspreekpunt als het gaat om bijvoorbeeld gelijkstelling wegens ziekte, vaderschapsverlof en de optimalisatie van sociale bijdragen. Als het nodig is, begeleid je de klant administratief, stap voor stap. Zijn alle formulieren ingevuld? Moet de sociale bijdrage aangepast worden? Stellen we een afbetalingsplan? Je bent de tussenschakel. Jouw dichtste schakelpunten? De overheidspartner voor sociale verzekering bij zelfstandigen (het RSVZ), zij houden alles in ‘t oog en hebben vaak de laatste stem. En de zelfstandige zelf. Jij helpt hen verder, en stelt ze op de hoogte van info uit het RSVZ. Tijdens het teamoverleg deel je kennis en uitdagende dossiers, of haal je verbeterpunten aan. Samen zoeken jullie oplossingen. Sociale zekerheid leeft. Een wijziging in de wettekst? Dan maakt onze studiedienst een hapklaar overzicht en word je intern geüpdatet. Zelf die nieuwe regel opzoeken? Doe gerust. Word je klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds? Dan word je ambassadeur van Liantis. Je herkent jezelf in onze waarden: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. En draagt ze mee uit. Herken je jezelf hierin? Je hebt liefst een bachelor- of masterdiploma op zak. Al een eerste relevante werkervaring achter de rug? Bonuspunten. Maar het allerbelangrijkst voor ons: je goesting om ervoor te gaan. Sociale zekerheid? Dat ligt je wel. Meer zelfs: eenmaal het je bezighoudt, bijt je je erin vast. Waardoor je altijd up-to-date blijft. Of het zelfstandigen of vennootschappen zijn: je bent service- en mensgericht. Vlot in omgang en met een luisterend oor naar de klant, om hun noden te detecteren en in te lossen. Bij Liantis zit er een mens achter de gegevens. En dat ben jij. Wat je ook ingeeft, alles klopt. Accuraat en punctueel. Dankzij jou krijgt de klant waarop hij recht heeft. Naar aanleiding van een klantvraag kijk je het dossier grondig na, en doe je proactief voorstellen. Kan je iets aanpassen waardoor de uitkering verhoogt? Wilt de vader twintig in plaats van acht dagen vaderschapsverlof? Jij gaat voor de beste oplossing. Goed om weten: op je eerste werkdag heten we je warm welkom en ga je aan de slag met een startersopleiding. Zo sta je meteen sterk in je schoenen, klaar om te groeien als klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds.

Wat wij je te bieden hebben

• Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …).
• Naast je basisloon, krijg je ook maaltijd-, eco- en cadeaucheques.
• En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de loonbonus een comfortabele extra.
• Maar de hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers.
• Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds.

Voor je persoonlijke ontwikkeling

Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je de kans om je talenten te ontplooien, in een moderne en professionele werkomgeving in volle beweging. Met e-learnings en georganiseerde opleidingen. Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei.

Voor je werk-privébalans

• Je krijgt een glijdend uurrooster van 38 uur per week.
• Telewerken? Tijdens je startersopleiding nog niet, maar daarna: zeker en vast.
• Je krijgt 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.

Liantis Bij Liantis zijn we meer dan een compagnon voor ondernemers en werkgevers; we zijn hun compagnon de route. Dit geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega's. Onze compagnon cultuur staat voor samenwerken met een flexibele, mens- en klantgerichte mindset. Wij geloven in het aanbieden van oplossingen die op het juiste moment inspelen op de behoeften van onze klanten. Daarbij zorgen we voor een werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen, zodat iedereen bij Liantis zich met enthousiasme en trots kan inzetten. We organiseren onze oplossingen op een efficiënte en kwalitatieve wijze. Bij alles wat we doen draagt een persoonlijke en geïntegreerde dienstverlening bij aan onze collega's, klanten en partners. Kortom iedereen rondom ons. Bij Liantis engageren we ons om een werkplek te bieden waar iedereen zich thuis voelt en waar jouw welzijn en professionele groei voorop staan. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat met trots compagnon is van meer dan 246.000 klanten?

#samenwerkt is niet voor niks onze slogan! We bieden jou een hedendaags en aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met verschillende extralegale voordelen. Zo word je beloond voor de goede prestaties van jezelf, je team en de organisatie. Liantis is een compagnon de route, voor mensen die ondernemen en anderen tewerkstellen. We staan naast de zijde van de klant, bij elke stap van het ondernemerstraject: van de start als zelfstandige tot aan het pensioen. Van de aanwerving van het eerste personeelslid tot de uitbouw van je hr- en welzijnsbeleid. Hoe we begeleiden? Met een geïntegreerde aanpak, digitaal en vanuit zestig verschillende locaties in België. Zodat ondernemers zich met een gerust hart kunnen focussen op hun business, terwijl Liantis hun mensenzaken op zich neemt.

Meer informatie over wie we zijn? Bezoek liantis.be.