klantenadviseur ondernemingsloket

Liantis ondernemingsloket vzw; Brussel; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk loonpakket

Extra vakantiedagen

Maaltijdcheques

Loonbonus

Hospitalisatieverzekering

Persoonlijke ontwikkeling via e-learnings

Résumé du poste

Liantis ondernemingsloket vzw in Brussel zoekt een klantenadviseur die zelfstandigen begeleidt bij alle fases van hun onderneming. Je biedt advies, doet administratie en ondersteunt klanten via telefoon, e‑mail of aan het loket.

Je moet beschikken over een bachelor- of masterdiploma en communicatief vaardig zijn. Het aanbod omvat een aantrekkelijk loonpakket, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot telewerken.

Qualifications

• Relevante werkervaring in de ondernemerschapsgerichte dienstverlening is een pré.
• Leergierigheid en goesting zijn vereist.
• Flexibiliteit in denken en doen is belangrijk.

Responsabilités

• Begeleiden van klanten bij het opstarten, wijzigen of stopzetten van een onderneming.
• Advies geven over vergunningen en ondernemerschapspraktijken.
• Administratieve opvolging van procedures.
• Antwoorden geven op vragen van klanten.

Connaissances

Communicatief vaardig

Proactieve houding

Flexibiliteit in denken

Teamspeler

Formation

Bachelor- of masterdiploma

Description du poste

Functieomschrijving

Als klantenadviseur ondernemingsloket begeleid je zelfstandigen en hun onderneming doorheen elke fase van het proces. Je staat naast de klant, denkt mee en ziet opportuniteiten, zet alles in gang met adviserende woorden en de noodzakelijke administratie. Doet je job via telefoon, e‑mail of aan het loket.

Taken

• Begeleiden van klanten bij het opstarten, wijzigen of stopzetten van een onderneming, ongeacht de fase.


• Advies geven over vergunningen, bij-naar- hoofdberoep, wissel van zaakvoerders en andere ondernemerschapspraktijken.


• Administratieve opvolging zodat alle procedures correct verlopen.


• Antwoorden geven op vragen van klanten per mail, telefoon of aan het loket, met of zonder afspraak.


• Kansen en opportuniteiten signaleren en de klant adviseren over de beste oplossingen.


• Inzichten toetsen met collega’s uit het sociaal verzekeringsfonds en binnen het team.


• Ondersteunen van collega’s bij vragen of ondersteuning op andere kantoortjes.

Vereisten

• Bachelor‑of masterdiploma of vergelijkbare achtergrond.


• Eventuele relevante werkervaring in de ondernemerschapsgerichte dienstverlening is een pré.


• Goesting, leergierigheid en een proactieve houding.


• Communicatief vaardig, zowel richting klanten als richting collega’s en partners.


• Flexibiliteit in denken en doen; elke dag een nieuw dossier om over na te denken.


• Teamspeler die de waarden van Liantis – schouder aan schouder, handen uit de mouwen – deelt.

Waarderingen en voordelen

• Aantrekkelijk loonpakket met flexibele verloning (extra vakantiedagen, fietsleasing).


• Maaltijd‑, ecochecks en cadeaucheques als extraatjes.


• Loonbonus bij behalen van doelstellingen.


• Hospitalisatieverzekering en pensioenfonds voor welzijn.


• Persoonlijke ontwikkeling via e‑learnings en georganiseerde opleidingen.


• Glijdend uurrooster van 38 uur per week, mogelijkheid tot telewerken na de startersopleiding.


• 32 vakantiedagen bij voltijdse tewerkstelling.