Klantenadviseur Ieper

Actief Interim; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een uitzendbureau in West-Vlaanderen zoekt een enthousiaste klantenadviseur om het team te versterken. Je bent verantwoordelijk voor klantcontact via telefoon, waarbij je meterstanden registreert en storingen aanmeldt. Vereist zijn een vlotte kennis van het Nederlands en het behalen van een diploma secundair onderwijs. Het aanbod omvat een aantrekkelijke verloning, maaltijdcheques en de mogelijkheid om thuis te werken na de inwerkperiode. Solliciteer nu en maak het verschil!

Prestations

Maaltijdcheques van 8€/dag

Ecocheques

Individuele bonus bij positieve evaluaties

Gratis fruit en drank op de werkvloer

Cafetaria voor lunch

Qualifications

• Minimaal diploma van hoger secundair onderwijs.
• Vlotte communicatie in het Nederlands is vereist voor klantencontact.
• Telefoonvaardigheden en oplossingsgerichte mindset zijn cruciaal.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons van klanten.
• Actie ondernemen bij storingen aan het elektriciteits- of aardgasnet.
• Ondersteuning bieden bij nieuwe aansluitingen en uitbreiding.

Connaissances

Vlotte Nederlandse taal

PC-vaardigheid

Formation

Hoger secundair onderwijs diploma

Description du poste

Overview

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Ben jij op zoek naar een afwisselende job als bediende? Krijg je energie van klantcontact en los je graag problemen op met een glimlach? Dan hebben wij goed nieuws: het team van klantenadviseurs energie zoekt versterking en dit voor de opstartdatum van 03/11/2025! Zet je telefoonvaardigheden en oplossingsgerichte mindset in en maak het verschil!

Verantwoordelijkheden

Wat houdt de job exact in?

Als klantenadviseur sta je in voor een gevarieerd takenpakket:

• Je beantwoordt inkomende telefoons van klanten die hun meterstanden willen doorgeven en registreert deze correct in het systeem.
• Bij meldingen van storingen aan het elektriciteits- of aardgasnet zorg jij ervoor dat er snel en efficiënt actie wordt ondernomen.
• Je biedt ondersteuning aan klanten bij nieuwe aansluitingen of bij de vervanging en uitbreiding van bestaande aansluitingen.
• Momenteel verloopt het klantencontact voornamelijk telefonisch, maar binnenkort behandel je ook vragen via e-mail.

Uren en beschikbaarheid

In welk uurrooster kom je terecht?

Je werkschema ligt tussen 08h en 18h, 1x/ week een late shift (11h30-20h) en 1x/ 5 à 6 weken een zaterdagvoormiddag (09-13h) en dan heb je een vrije dag in de week.

Vereisten

• Vlotte Nederlandse taal is vereist om de klanten goed te kunnen verder helpen, andere talenkennis is een plus.
• Je behaalde minstens je hoger secundair onderwijs diploma.
• PC-vaardigheid is een must.
• Jij en jouw telefoon zijn één.
• Je staat op en gaat slapen met een lach en dit kunnen ook de klanten aan de telefoon merken!
• Een afwisselend uurrooster is geen probleem voor jou.
• Opstart is 03/11/2025, dan begint de betaalde opleiding.

Aanbod

Wat bieden we je:

Een tof team collega\'s die elke dag terug blij zijn om elkaar te zien. Verplaats je jou met het openbaar vervoer? Dat kan! Het bedrijf ligt op wandelafstand van het station.

Mooie verloning, aangevuld met maaltijdcheques van 8€/dag, ecocheques, individuele bonus bij positieve evaluaties, gratis fruit en drank op de werkvloer,

Ook is er een cafetaria aanwezig waar je over de middag kan lunchen.

Werk je graag enkele dagen van thuis? Na een inwerkperiode is dit mogelijk!

Na een geslaagde interim-periode ligt het vast contract voor je klaar en dan krijg je ook een hospitalisatie en groepsverzekering bij je verloningspakket.

Solliciteren

Lijkt deze vacature jou op het lijf geschreven? Aarzel dan niet en solliciteer nu!

We kijken er alvast naar uit om jou te ontmoeten!