Klantcontact & Orderbeheer Specialist – Internationaal, Voltijd

FORUM JOBS GENT; Gent; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS GENT zoekt een starter of iemand met beperkte ervaring voor een voltijdse orderbeheerfunctie in Gent. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten in een internationale productieomgeving en zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten voortdurend geïnformeerd zijn over de status.

Je werkt nauw samen met planning, productie, logistiek, kwaliteit en sales, analyseert verkoopcijfers ten opzichte van forecasts, bewaakt deadlines en behandelt klachten professioneel.

Qualifications

• Bachelor of gelijkwaardige ervaring in een commerciële context.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
• Sterk met cijfers en Excel; kennis van ERP is een pluspunt.
• Nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht in een dynamische omgeving.

Responsabilités

• Klantencontact onderhouden: vragen beantwoorden, updates geven en duidelijke communicatie.
• Orderverwerking van A tot Z: bestellingen registreren, opvolgen en deadlines bewaken.
• Dagelijkse afstemming met planning, productie, logistiek, kwaliteit en sales.
• Verkoopcijfers analyseren en vergelijken met forecasts en budgetten.
• Productieplanning volgen en in grijpen bij risico’s op vertraging.
• Klachten professioneel behandelen en een transparant actieplan opstellen.
• Ondersteunen productontwikkelingsprojecten en correcte facturatie van bijkomende kosten.
• Retourzendingen beheren en administratieve afhandeling.
• Prijslijsten bijwerken en gegevens in het systeem controleren.
• Stockniveaus volgen en stockagekosten factureren met planning en sales.
• Boekhouding ondersteunen bij opvolgen van betalingen en creditnota’s.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

Duits

Formation

Bachelor of gelijkwaardige ervaring

Commerciële opleiding

Outils

Excel

ERP-systeem

Description du poste

FORUM JOBS GENT zoekt een starter of iemand met beperkte ervaring voor een voltijdse orderbeheerfunctie in Gent. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten in een internationale productieomgeving en zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten voortdurend geïnformeerd zijn over de status.

Je werkt nauw samen met planning, productie, logistiek, kwaliteit en sales, analyseert verkoopcijfers ten opzichte van forecasts, bewaakt deadlines en behandelt klachten professioneel.