Key Accounts Klantendienst: Remote, Groei & Bonus

Belgie Vacature; Diegem; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonusregeling

Thuiswerk mogelijk

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Spaar- en pensioenplan

Kilometervergoeding

Opleidings- en begeleidingstraject

Interne doorgroeimogelijkheden

Vakantieregeling

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een gedreven customer service professional voor een internationaal logistiek netwerk. Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze grootste klanten en behandelt vragen en tracingverzoeken snel en professioneel.

Je volgt zendingen nauwgezet op, adviseert over passende logistieke oplossingen en verzorgt rapportages en administratieve opvolging. Een fulltime positie met doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke extralegale voordelen wacht.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring binnen customer service.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL, FR en EN.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Proactieve en oplossingsgerichte houding.
• Stressbestendig en administratief nauwkeurig.

Responsabilités

• Vaste aanspreekpunt voor grootste klanten en opbouwen van lange termijn relaties.
• Behandelen van klantvragen, challenges en tracingverzoeken snel en professioneel.
• Zendingen nauwgezet opvolgen en proactief communiceren richting klant.
• Advies geven over logistieke oplossingen en dienstverlening.
• Verzorgen van rapportages en administratieve opvolging van Key Accounts.
• Nauw samenwerken met interne afdelingen voor optimale service.

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

Communicatie

Formation

Bachelor-opleiding

Description du poste

Belgie Vacature zoekt een gedreven customer service professional voor een internationaal logistiek netwerk. Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze grootste klanten en behandelt vragen en tracingverzoeken snel en professioneel.

Je volgt zendingen nauwgezet op, adviseert over passende logistieke oplossingen en verzorgt rapportages en administratieve opvolging. Een fulltime positie met doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke extralegale voordelen wacht.