Key Account Manager (H/F/X)

ISS FACILITY SERVICES; Vilvoorde; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

ISS Facility Services in Vilvoorde zoekt een ervaren accountmanager die contractmanagers ondersteunt en governance-overleggen leidt op operationeel, tactisch en strategisch niveau. Je ontwikkelt en implementeert account development plannen gericht op groei, teamontwikkeling en stakeholdermanagement.

Daarnaast bouw je sterke klantrelaties uit, analyseer je P&L-resultaten en commerciële prestaties en stuur je bij waar nodig.

Qualifications

• Ervaring in accountmanagement en groei-initiatieven.
• Sterke analytische vaardigheden voor P&L en commerciële performance.
• Uitstekende communicatie met senior stakeholders.

Responsabilités

• Ondersteunen van contractmanagers bij operationele opvolging.
• Organiseren en leiden governance-overleggen op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Ontwikkelen en implementeren account development plannen.
• Bouwen van sterke klantenrelaties en fungeren als gesprekspartner voor key stakeholders.
• Analyseren van P&L-resultaten en commerciële prestaties en bijsturen waar nodig.
• Identificeren van cross-selling kansen en bijdragen aan business development.
• Resultaten en plannen presenteren aan senior management en directieniveaus.

Connaissances

Account management

Stakeholder management

P&L analyse

Strategische gesprekspartner

Description du poste

• Je begeleidt en ondersteunt contractmanagers in de operationele opvolging van jouw accounts.
• Je organiseert en leidt governance-overleggen op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Je ontwikkelt en implementeert account development plannen met focus op groei, teamontwikkeling en stakeholdermanagement.
• Je bouwt sterke relaties uit met klanten en fungeert als strategische gesprekspartner voor key stakeholders.
• Je analyseert P&L-resultaten, financiële KPI's en commerciële prestaties en stuurt bij waar nodig.
• Je bewaakt de rendabiliteit van jouw accounts en identificeert opportuniteiten voor optimalisatie en groei.
• Je analyseert klantrapporteringen en vertaalt inzichten naar concrete actie- en verbeterplannen.
• Je detecteert cross-selling opportuniteiten en draagt actief bij aan business development binnen bestaande klanten.
• Je presenteert resultaten, voorstellen en strategische plannen aan senior management en directieniveaus.
• Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen klanten, operationele teams en interne stakeholders.