Key Account Manager

Pharmacie Familia; Wallonië; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Package salarial compétitif

Job summary

Pharmacie Familia recherche un Key Account Manager pour développer et fidéliser un portefeuille de comptes institutionnels. Vous serez l’interlocuteur privilégié des partenaires et coordonnerez les demandes entre production, qualité et logistique pour assurer la satisfaction des clients.

Le poste requiert plusieurs années d’expérience en GRC/B2B, une excellente maîtrise du français et des atouts en anglais; déplacements réguliers en Wallonie et zone Bruxelles Sud inclus.

Qualifications

• Plusieurs années d’expérience dans la gestion de comptes clés ou le développement commercial B2B.
• Une expérience dans le secteur pharmaceutique, hospitalier ou des soins de santé est un véritable atout.
• Maîtrise du français indispensable; la connaissance de l’anglais est un atout.

Responsibilities

• Développer et fidéliser un portefeuille de comptes institutionnels.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à la croissance de l’activité.
• Négocier les contrats et assurer leur suivi.
• Coordonner les demandes spécifiques avec les équipes de production, de qualité et de logistique.
• Définir la stratégie commerciale et produits.
• Suivre les indicateurs de progression qualité.
• Participer à l’amélioration continue des services et à la satisfaction des partenaires.

Skills

Gestion de comptes clés

Négociation

Développement B2B

Relation client

Analyse de données

Coordination inter-équipes

Organisation et autonomie

Job description

Rejoins un projet qui fait la différence

Chez Familia, nous mettons notre expertise pharmaceutique au service des institutions de soins afin de garantir une prise en charge sûre, efficace et de qualité des patients.

Dans le cadre du développement de notre Familia Care Center, nous recherchons un Key Account Manager capable de construire des partenariats durables avec les institutions de santé et de contribuer activement à la croissance de cette activité stratégique.

En tant que Key Account Manager, tu es l’interlocuteur privilégié de nos partenaires institutionnels (maisons de repos, centres spécialisés, etc.).

Véritable partenaire de confiance, tu développes des relations durables avec tes clients tout en assurant la coordination entre leurs besoins et les équipes internes.

Au quotidien, tu seras amené à :

• Développer et fidéliser un portefeuille de comptes institutionnels.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à la croissance de l’activité.
• Négocier les contrats et assurer leur suivi.
• Coordonner les demandes spécifiques avec les équipes de production, de qualité et de logistique.
• Définir la stratégie commerciale et produits
• Suivre les indicateurs de progression qualité
• Participer à l’amélioration continue de nos services et à la satisfaction de nos partenaires.

Tu disposes de plusieurs années d’expérience dans la gestion de comptes clés ou le développement commercial B2B.

Une expérience dans le secteur pharmaceutique, hospitalier ou des soins de santé constitue un véritable atout.

Tu te reconnais dans les qualités suivantes :

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Talent de négociateur.
• Organisation, autonomie et esprit d’initiative.
• Capacité à coordonner différents interlocuteurs.
• Aisance dans des environnements exigeants et réglementés.
• Capacité d’analyse de données.

La maîtrise du français est indispensable. La connaissance de l’anglais est un atout.

Notre Offre :

Tu rejoins une entreprise belge à taille humaine, reconnue pour son expertise pharmaceutique et son engagement envers les patients.

• une fonction stratégique avec un impact concret sur les soins de santé ;
• un environnement où l’autonomie et la collaboration sont encouragées ;
• des projets innovants et en constante évolution ;
• une équipe engagée et passionnée ;
• un package salarial attractif en lien avec ton expérience.

Des déplacements réguliers en Wallonie et dans la zone Bruxelles Sud font partie de la fonction.