Kassier(ster)-kassahost(esse)

BRICO; Antwerpen; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Personeelskorting

Vakantiedagen

Résumé du poste

Brico in Antwerpen zoekt een vriendelijke kassamedewerker om klanten te helpen bij het bedienen en afrekenen, met een vlotte, klantgerichte service in een druk winkelmilieu.

Je beheert telefoon- en omroepberichten, verwerkt retouren en geeft advies over leveringen en financieringen. Ervaring is niet vereist; er wordt een opleiding aangeboden en groeimogelijkheden binnen de groep.

Qualifications

• Klantgerichte service en professionele houding vereist.
• Goede luistervaardigheid en empathie.
• Bereidheid tot polyvalente inzet in winkelafdeling.

Responsabilités

• Bedienen en afrekenen van klanten op een snelle en correcte manier.
• Beheer van telefoon- en omroepberichten via de microfoon.
• Zorg voor correcte retourzendingen en afsluiting zonder fouten.
• Luisteren naar klanten en adviseren over ons aanbod en diensten.
• Voorstellen van leveringen, verhuringen en financieringen en klanten informeren bij wensen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Stresbestendigheid

Nederlands

Frans

Description du poste

Het bedienen en afrekenen van de klanten teneinde de betaling van de aankopen van de klanten, correct, snel en op een klantvriendelijke manier te laten verlopen

Voornaam

Naam

Straat

Taal: Frans Nederlands

Jouw taken

U draagt bij tot de tevredenheid van de klanten door de kwaliteit van uw onthaal en dienstverlening in een aangename en commerciële sfeer

U beheert telefoongesprekken en aankondigingen via de microfoon

U garandeert de betrouwbaarheid van de retourzendingen van goederen en de hermetische afsluiting zonder aankopen

U luistert naar klanten en helpt ons ons aanbod, gedrag en diensten te verbeteren

U stelt diensten voor (leveringen, verhuringen, financieringen) en houdt de klanten op de hoogte. Door uw expertise in klantenrelaties beheert u moeilijke relaties (verwachtingen, incidenten, klachten)

Je bent polyvalent inzetbaar in andere functies binnen de afdeling (kassa, financiering, kluis, enz.) en ondersteunt de kassa- of onthaalverantwoordelijken bij het verbeteren van de doorstroming aan de kassa.

• Je bent servicegericht, geduldig en begripvol.
• Je staat open voor anderen, kunt goed luisteren en bent gevoelig.
• Je hebt een verzorgd voorkomen.
• Je communiceert duidelijk, hartelijk en positief.
• Je bent nieuwsgierig en toont initiatief.
• Je bent van nature rustig, stabiel en stressbestendig.
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en oog voor detail.

Wij bieden

• Een gevarieerde job waarbij je veel contact hebt met de klanten en de collega’s in de winkel.
• Een stimulerende werkomgeving.
• Een opleiding voor indiensttreding.
• Groeimogelijkheden in je job.
• Stabiliteit binnen een groep die marktleider is op de Belgische doe-het-zelfmarkt.

Een aantrekkelijk loonpakket

Het startsalaris voor deze functie is minimaal 2223.80 € bruto voor een voltijdse tewerkstelling.

Naast je loon ontvang je per gewerkte dag een maaltijdcheque ter waarde van 3,85 €/dag

Je hebt 20 dagen wettelijke vakantie. Bovendien profiteert u van 20% persoonlijke prijskorting op onze producten.