Junior Fleet Support

Jobat; Kapellen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerk na inwerkperiode

Extralegale voordelen

Glijdende werkuren

Résumé du poste

SD Worx Professionals zoekt een Junior Fleet Support voor een internationale speler in mobiliteitsoplossingen in Kapellen. Je begeleidt klanten bij het kiezen van de juiste mobiliteitsoplossing en beheert dossiers van begin tot einde.

Je leert en groeit binnen een toekomstgerichte nichemarkt, met doorgroeimogelijkheden en een onboarding traject. Thuiswerk geldt na de inwerkperiode en de functie kent flexibele uren.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte rol is vereist.
• Goede kennis van wagens en onderdelen is gewenst.
• Leergierig en snel nieuwe systemen en tools eigen maken.
• Oplossingsgericht werken en dossiers gelijktijdig beheren.
• Klantgericht, empathisch en betrouwbaar communiceren in NL/EN/FR.

Responsabilités

• Begeleiden medewerkers bij de mobiliteitsoplossing en dossiers van A tot Z opvolgen.
• Advies op maat geven over wensen en mobiliteitsbudget.
• Offertes opvragen en leasingopties vergelijken.
• Samen met de medewerker de beste oplossing kiezen en tot bestelling begeleiden.
• Nauw samenwerken met HR, leveranciers en interne teams voor een vlotte dienstverlening.
• Zorg dragen voor een uitstekende klantbeleving bij budgetbeperkingen of langere levertijden.
• Klantenrelaties opvolgen en KPI's uitwerken.
• Strategie voor klantenrelaties bepalen en procedures controleren.

Connaissances

Klantcontact

Wagens en onderdelen

Leerbereid

Proactief

Klantgerichtheid

Communicatie NL/EN/FR

Description du poste

SD Worx Professionals voor een job in KAPELLEN

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Voor een internationale speler gespecialiseerd in innovatieve mobiliteitsoplossingen zoeken we een Junior Fleet Support. In deze rol begeleid je medewerkers van toonaangevende bedrijven bij één van de leukste momenten binnen hun loopbaan: het kiezen van de mobiliteitsoplossing die perfect aansluit bij hun behoeften en budget.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in een rol met veel klantencontact
• Je hebt een goede kennis van wagens en onderdelen
• Je bent leergierig en maakt je nieuwe systemen en tools snel eigen.
• Je denkt oplossingsgericht, je neemt proactief initiatief en je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen
• Je bent klantgericht, empathisch en weet vertrouwen op te bouwen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans.

Wat bieden wij je?

• Een uitgebreide onboarding met opleiding en persoonlijke begeleiding, zodat je stap voor stap kan groeien naar een zelfstandige rol.
• Een impactvolle rol binnen een toekomstgerichte nichemarkt, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een duurzame functie met perspectief op lange termijn binnen een groeiende organisatie.
• Glijdende werkuren
• Thuiswerk (na je inwerkperiode)
• Tal van extralegale voordelen. Let wel, voor deze functie is geen bedrijfswagen voorzien.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt medewerkers bij de keuze van hun mobiliteitsoplossing, zoals een bedrijfswagen of e-bike en je volgt dossiers van A tot Z op.
• Je geeft persoonlijk advies op maat van hun wensen, behoeften en mobiliteitsbudget.
• Je vraagt offertes op en vergelijkt verschillende leasing- en mobiliteitsopties.
• Je selecteert samen met de medewerker de meest geschikte oplossing en begeleidt het traject tot aan de bestelling.
• Je werkt nauw samen met HR-afdelingen, leveranciers en interne teams om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving, ook wanneer je uitdagingen zoals budgetbeperkingen of langere levertermijnen moet aanpakken.
• Klantenrelaties opvolgen
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• De toepassing van procedures controleren
• Verbetertrajecten voorstellen

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.