Junior Account Manager

QLS; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

QLS in Mechelen zoekt een Interne Accountmanager die dagelijks contact onderhoudt met een eigen portfolio van webwinkels en zorgt dat alles vlot verloopt. Je werkt nauw samen in een kleinschalig team en behandelt enkel B2B-klanten, geen eindklanten, met focus op fulfilment, verzending en softwareoplossingen.

Je identificeert groei- en upsellkansen binnen bestaande accounts, adviseert over optimalisaties en stelt offertes op.

Qualifications

• Je bent een zelfstarter en gaat proactief te werk.
• Sterke organisatorische, communicatieve en commerciële vaardigheden.
• Je herkent kansen en vertaalt ze naar groei.
• Vloeiend Nederlands en Frans, Engels is een plus.
• Kennis van social media of emailing is een plus.

Responsibilities

• Beheer en bouw een portfolio van webwinkels verder uit.
• Herken upsell- en uitbreidingsmogelijkheden binnen accounts.
• Adviseer klanten over optimalisaties en logistieke oplossingen.
• Stel offertes op en volg ze op.
• Monitoreer prestaties en commerciële kansen.
• Bouw sterke relaties en fungeer als sparringpartner.

Skills

Zelfstarter

Plantrekker

Dynamische omgeving

Creatief

Organisatorisch

Commercieel

Communicatief

Upsell-kansen

Nederlands

Frans

Engels

Social media kennis

Emailing ervaring

Job description

Interne Accountmanager

Ben je graag in contact met B2B-klanten? Krijg je de zaken altijd snel geregeld, en voel je meteen aan wat nodig is om klanten echt gelukkig te maken? Zie je daarbij ook kansen om klanten verder te laten groeien? Dan is deze job als Junior Accountmanager bij QLS in Mechelen op jouw lijf geschreven.

Talen:

Nederlands (zakelijk niveau), Frans (goed), Engels (goed)

Bij QLS bouwen we niet zomaar aan een bedrijf, maar aan de toekomst van fulfilment. We geloven in eigenaarschap, snelheid, innovatie en vooral in mensen die samen het verschil willen maken. Onze ambitie is helder:

“In 2029 zijn wij het grootste, meest geautomatiseerde en klantgerichte fulfilmentbedrijf van Europa en Amerika, ondersteund door de beste software in de markt.”

Wat ga je doen?

Als Interne Accountmanager ben jij het vaste aanspreekpunt voor een eigen portfolio van webwinkels, waaronder enkele grote webshops die hun logistiek aan ons hebben uitbesteed. Je zorgt ervoor dat alles vlot loopt én dat jouw klanten optimaal gebruikmaken van onze fulfilment-, verzend- en softwareoplossingen. Je werkt in een klein team van collega’s en jullie werken heel nauw samen.

Belangrijk: je staat nooit in contact met eindklanten, maar altijd met de webshopeigenaars zelf. Deze job is dus 100% B2B.

• Je beheert en bouwt een eigen portfolio van webwinkels verder uit.
• Je herkent upsell- en uitbreidingsmogelijkheden binnen bestaande accounts.
• Je adviseert klanten over optimalisaties en aanvullende logistieke oplossingen.
• Je stelt offertes op voor uitbreiding van de dienstverlening en volgt ze op.
• Je monitort prestaties, afspraken en commerciële kansen binnen jouw accounts.
• Je bouwt sterke, duurzame relaties en bent een echte sparringpartner voor jouw klanten.

Wat breng jij mee?

• Je bent een zelfstarter en een echte plantrekker, en je bent niet bang van een dynamische omgeving.
• Je bent creatief en hebt sterke organisatorische, communicatieve en commerciële vaardigheden.
• Je herkent kansen en vertaalt ze naar concrete groei.
• Je gaat tot het uiterste om klanten te helpen met hun vragen of problemen.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans (een must) en hebt een goede kennis van het Engels.
• Goed met social media of al eens een e-mailing verstuurd? Ook een pluspunt!

Wat bieden wij jou?

• Een vaste job met een contract van onbepaalde duur, voltijds in dagwerk.
• Een leuke, dynamische werkomgeving in een van de snelst groeiende markten ter wereld: e-commerce.
• Veel ruimte voor ondernemerschap en eigen initiatief.
• Snelle doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende, internationale organisatie.
• Een ambitieus team met korte lijnen en een informele sfeer.
• Af en toe ’s morgens koffiekoeken, een “beer-o-clock” na de werkuren en leuke activiteiten met het team.