IT Support Medewerker

ATS NV; Merelbeke; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionregeling

Hospitalisatieverzekering

Verzekering gewaarborgd inkomen

Maaltijdcheques

20 dagen vakantie + 12 ADV dagen

Mogelijkheid tot gratis GSM-abonnement

Job summary

ATS Groep zoekt een IT Support Medewerker voor de volledige IT-ondersteuning van collega’s. Je bent het eerste aanspreekpunt bij hardware- en softwarevragen en lost issues klantvriendelijk op.

Je beheert endpoint management, onderhoudt hardware en software en regelt gebruikersaccounts en toegangsrechten. Je draagt bij aan documentatie en procesverbetering in een dynamische, informele bedrijfscultuur.

Qualifications

• Hands-on rijden door IT-ondersteuning en kennis van Windows/domeinen.
• Klantvriendelijke aanpak bij probleemoplossing.
• Basiskennis van netwerken (LAN/Wireless/TCP/IP).
• Ervaring met beheerhulpmiddelen als SCCM en Intune is een troef.
• Teamplayer met zelfstandige werkhouding en prioriteitenstelling.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor hardware- en softwarevragen.
• Begeleiden van gebruikers op een klantvriendelijke manier.
• Identificeren van terugkerende problemen en zoeken naar permanente oplossingen.
• Ondersteunen van endpoint management: installatie, configuratie en onderhoud.
• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten; documentatie en procesoptimalisatie.

Skills

Leergierig

Problem solver

Klantgericht

Zelfstandig kunnen werken

Analytisch denkvermogen

Prioriteiten stellen

Education

Opleiding IT gevolgd

Tools

SCCM

Intune

Windows OS

Office 365 Cloud

Job description

Merelbeke

Om de groei van ATS Groep te ondersteunen, werven we een IT Support Medewerker aan.

Functie

• Als IT Support Medewerker sta je in voor de volledige IT ondersteuning van je collega’s bij ATS Groep. Je bent voor onze gebruikers het eerste aanspreekpunt bij hard- en software vragen of problemen. Je begeleidt de gebruikers op een klantvriendelijke manier bij het beantwoorden van hun vragen. Je identificeert terugkerende problemen en bespreekt deze met jouw collega’s om zo te zoeken naar kwalitatieve en permanente oplossingen.
• Je zorgt voor het volledige endpoint management: installatie, configuratie en onderhoud van pc’s, laptops, thin clients, tablets, smartphones, randapparatuur en applicaties. Je installeert en configureert randapparatuur zoals printers en (hand)scanners.
• Je onderhoudt de hardware (OS, BIOS, firmware, …) en software met de meest recente versies, updates en patches.
• Je werkt mee aan de administratie, documentatie en optimalisatie. Je beheert gebruikersaccounts (van de opstart van nieuwe medewerkers tot hun uitdiensttreding) en hun toegangsrechten tot de verschillende netwerken, servers, apparaten en applicaties.
• Je beheert en onderhoudt de inventaris van de hardware. Je werkt mee aan de opmaak van handleidingen en procedures. Je denkt mee over de verbetering van onze IT-processen, de algemene serviceverlening en de kwaliteit van IT binnen de organisatie.

Profiel

• Je bent leergierig en krijgt graag de ruimte om hands-on je praktische kennis te verruimen.
• Je bent een ‘problem solver’ met een sterk analytisch denkvermogen.
• Je bent klantgericht en contactvaardig.
• Je kan zelfstandig werken en de juiste prioriteiten stellen.
• Je hebt een opleiding binnen IT gevolgd of je beschikt over relevante kennis. Je beschikt over een goede basiskennis en/of ervaring in Windows domeinen, Windows OS (W10 en W11), iOS, Office applicaties, Office 365 Cloud en netwerken (o.a. LAN, Wireless, TCP/IP)
• Kennis en/of ervaring van de beheertools SCCM en Intune zijn een troef.
• Onze waarden Kwaliteit, Respect, Diversiteit en Ondernemerschap triggeren jou.

Aanbod

Een uitdagende job in een multidisciplinaire bedrijvengroep die actief is op de markt van de technologische dienstverlening. Je komt terecht in een dynamisch, maar stabiel en financieel gezond bedrijf met een uitgesproken positie op de markt.

Je krijgt te maken met een open en informele bedrijfscultuur waar ondernemerschap, autonomie en creativiteit gestimuleerd worden.

Ga je bij ons aan de slag, veel kans dat je een blijver bent:

• Je wordt tewerkgesteld met een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur met een mooi loonpakket in functie van jouw kennis en ervaring:
  • Pensioenregeling
  • Hospitalisatieverzekering
  • Verzekering gewaarborgd inkomen
  • Maaltijdcheques
  • 20 dagen vakantie + 12 ADV dagen
  • Mogelijkheid tot gratis GSM-abonnement
• Ben je sportief aangelegd? Of wil je in de toekomst meer aan sport doen? Dan motiveren we jou om deel te nemen aan sportieve activiteiten:
  • Eigen ATS Run
  • Wielerclub op ATS
  • Lopen of wandelen over de middag
  • Deelname aan sportieve evenementen, …
• ATS Groep kent een grote sociale betrokkenheid:
  • Een Sintgeschenk voor de medewerkers met jonge kinderen
  • Een Paasgeschenk voor iedereen waarbij de opbrengst naar een goed doel gaat
  • Een verjaardagsgeschenk van de CEO
  • Iedere persoon is uniek, dus stellen we een gepersonaliseerd opleidingstraject voor. Samen met jouw collega’s zetten we jou op weg om succesvol te zijn in jouw job!
  • De ATS Academy houdt jouw kennis up-to-date: alle nodige opleidingen en tools om bij te leren en kennis op te doen die je voor de rest van jouw carrière kan gebruiken. We investeren in jou en zijn op zoek naar een medewerker die zich langdurig wil engageren.
  • Door de diversiteit van de groep is een carrièrewending na verloop van tijd steeds mogelijk.

Wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, etnische identiteit, beperking, seksuele geaardheid, genderidentiteit…