IT Servicedesk Medewerker

Roularta Media Group; West-Vlaanderen; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Groene werkplek

Padel

Kicker

Beursgenoteerd familiebedrijf

Job summary

Roularta Media Group zoekt een Modern Workplace Engineer die ervoor zorgt dat 1.600+ collega's in België en Nederland vlot en veilig kunnen werken. Je combineert IT-expertise met servicegerichtheid en bouwt mee aan een moderne digitale werkomgeving.

Je start vanuit IT-support en ontwikkelt jezelf door certificeringen en praktijkervaring tot een volwaardige Modern Workplace Specialist. Windows, Mac en automatisering spelen een sleutelrol.

Qualifications

• Bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Eerdere ervaring in IT-support of service desk is vereist.
• Klaar voor een volgende stap in je carrière.

Responsibilities

• Ondersteunen van gebruikers met technische vragen en problemen.
• Beheren en optimaliseren van de moderne digitale werkplek.
• Draagt bij aan implementaties en optimalisaties binnen het Microsoft-ecosysteem.
• Zet initiatieven op voor een betere gebruikerservaring.

Skills

IT-support

Service desk

Customer focus

Analytical thinking

Team player

Education

Bachelor IT

Tools

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Windows

PowerShell

Job description

Bouw mee aan de digitale werkplek van morgen

Grow it, build it, automate it! Als Modern Workplace Engineer zorg jij ervoor dat meer dan 1.600 collega's in België en Nederland elke dag vlot, efficiënt en veilig kunnen werken. Je combineert een passie voor technologie met een sterke servicegerichtheid en helpt mee bouwen aan een moderne digitale werkomgeving.

Eerste aanspreekpunt voor een optimale gebruikerservaring

Je ondersteunt gebruikers bij technische vragen en problemen en zorgt ervoor dat zij snel en professioneel geholpen worden. Dankzij jouw analytisch vermogen en oplossingsgerichte aanpak kunnen collega's rekenen op een stabiele en performante digitale werkplek. Je start vanuit de dagelijkse ondersteuning van gebruikers, maar krijgt de kans om je expertise stap voor stap verder uit te bouwen.

Groei mee met moderne Microsoft-technologie

Microsoft 365, Intune, Entra ID, Windows, Mac en automatisering vormen een belangrijk deel van jouw werkdomein. Je werkt mee aan het beheer, de optimalisatie en de verdere uitbouw van onze moderne werkplekomgeving. Door opleidingen, certificeringen en praktijkervaring ontwikkel je jezelf verder van support engineer naar een volwaardige Modern Workplace Specialist.

Innovatie en automatisering als drijfveer

Je denkt actief mee over verbeteringen en helpt processen slimmer en efficiënter maken. Je onderzoekt nieuwe mogelijkheden binnen het Microsoft-ecosysteem, ondersteunt implementaties en draagt bij aan projecten die een directe impact hebben op de dagelijkse werking van de organisatie. Zo bouw je mee aan de digitale toekomst van een van de grootste mediagroepen van België en Nederland.

Wat breng je mee

Een sterke IT-basis en leergierige mindset

Je beschikt over een bachelor in een IT-richting of bent gelijkwaardig door ervaring. Daarnaast heb je al een eerste relevante ervaring opgebouwd binnen IT-support, service desk, workplace support of end-user services en ben je klaar voor een volgende stap in je carrière.

Passie voor moderne werkplektechnologie

Je hebt een sterke interesse in Microsoft 365, Intune, Entra ID en digitale werkplekken. Kennis van Windows, MacOS, Microsoft 365, Intune of PowerShell is een mooie troef en je bent gemotiveerd om je hierin verder te verdiepen.

Probleemoplossend en klantgericht

Je haalt energie uit het analyseren van problemen en het ondersteunen van gebruikers. Je denkt in oplossingen, werkt nauwkeurig en zet alles op alles om collega's een optimale gebruikerservaring te bieden.

Een teamspeler met initiatief

Je communiceert vlot, werkt graag samen met collega's en neemt initiatief wanneer je verbeterkansen ziet. Dankzij jouw proactieve houding draag je actief bij aan een moderne, innovatieve en toekomstgerichte digitale werkplek.

Support it, improve it, automate it. Zo maak jij elke dag het verschil.

Waarom Roularta Media Group

• Bouw samen aan de kwaliteitsmedia van morgen Bij Roularta stap je in een (media)wereld waar innovatie koning is. Je werkt er in een digitale omgeving die snel beweegt. Hier mag je springen, vallen, opstaan en weer doorgaan, want dat is hoe we samen innoveren. En met de open leercultuur van Roularta groei je skills sneller dan bamboe.
• Wees jezelf Dat doen je collega’s ook. Geniet van de groene werkplek en activiteiten zoals padel, petanque en kicker. Krijg de ruimte om te groeien en nieuwe talenten te ontdekken. En speel mee in een beursgenoteerd familiebedrijf dat je bijdrage niet alleen ziet, maar ook viert.