IT Project Officer et Coordinateur d’applications.

Egov Select; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Avantages extralégaux

Équilibre vie pro/perso

Résumé du poste

SPF Economie recrute un/une IT Project Officer et Coordinateur d'applications pour soutenir le fonctionnement ICT critique lié au traitement des brevets et des certificats. Vous travaillerez au Benelux Patent Platform et à l'eFiling, en collaboration avec l'EPO, WIPO et partenaires internationaux.

Vous assurez le suivi des incidents, des changements et des projets, et vous participez à des initiatives comme BPP 3.0.

Qualifications

• Expérience en gestion d'incidents et de changements (ITIL).
• Connaissance et expérience de la cybersécurité et de la sécurité de l'information.
• Intérêt pour l'automatisation et les nouvelles technologies.
• La capacité à analyser des informations techniques et les traduire en exigences métier est indispensable.
• Connaissance des API, échanges de données et bases de données souhaitée.

Responsabilités

• Coordonner et suivre les incidents avec les utilisateurs et les fournisseurs externes.
• Analyser les problèmes récurrents et proposer des améliorations.
• Évaluer l'impact et la priorité des incidents et organiser les communications.
• Assurer le suivi des changements et des releases dans les délais.
• Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle.

Connaissances

Gestion de projets

Incident & Change Management

ITIL

Cybersécurité

API & intégrations

Automatisation

Analyse technique

Formation

Baccalauréat ou équivalent en informatique

Outils

ISO 27001

NIS2

Description du poste

IT Project Officer et Coordinateur d'applications.

IT Project Officer et Coordinateur d'applications.

Dans un contexte belge et international en constante évolution, le SPF Économie joue un rôle clé dans le bon fonctionnement de l’économie et la protection des consommateurs. Sa mission consiste à garantir un marché compétitif, équilibré et durable, en veillant au respect des règles économiques et en soutenant les acteurs du marché.

Le Service de la Propriété intellectuelle traverse actuellement une importante période de transition. L'actuelle Benelux Patent Platform a été développée à l'origine entre 2012 et 2014 et arrive progressivement en fin de cycle technologique. Les trois pays du Benelux préparent dès lors la nouvelle génération de la plateforme : BPP 3.0.

Dans le cadre de cette modernisation, un soft market testing international a été organisé en 2026 via TenderNed afin d'évaluer l'intérêt du marché pour le développement de BPP 3.0. Plusieurs fournisseurs y ont participé. La procédure formelle de marché public devrait être préparée en 2026-2027, avant une importante phase de transition vers BPP 3.0.

Dans ce contexte, nous recherchons un IT Project Officer et Coordinateur d'applications.

Description de fonction

Vous soutenez le fonctionnement quotidien d'un environnement ICT critique permettant le traitement des brevets et des certificats complémentaires de protection. Cet environnement comprend notamment :

• Le back-office de la Benelux Patent Platform (BPP), le système commun à la Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg pour la gestion des brevets.
• L'application Frontoffice eFiling, qui permet aux entreprises, mandataires en brevets et autres utilisateurs d'introduire électroniquement des demandes de brevet.
• Les différentes interfaces du BPP avec des organisations externes telles que l'Office européen des brevets (EPO), l'Organisation mondiale de la propriété intellectuelle (WIPO) et d'autres partenaires internationaux.

Dans ce contexte, vous travaillez en étroite collaboration avec les utilisateurs, les fournisseurs ICT externes, les partenaires internationaux et l'actuel ICT Service Manager. Vous jouez un rôle actif dans le suivi des incidents, des changements, des applications et des projets, et contribuez à traduire les besoins du business en solutions techniques proposées par les fournisseurs.

Vous êtes curieux sur le plan technologique et suivez activement les nouvelles évolutions. Vous vous intéressez particulièrement aux aspects de sécurité des systèmes critiques ainsi qu'à la possibilité d'utilisation pertinente de l'IA dans un environnement professionnel. Vous n'hésitez pas à analyser et commenter de la documentation technique, à challenger les fournisseurs de manière critique et, si nécessaire, à réaliser vous-même de petites adaptations techniques, des scripts ou des automatisations.

Vous jouez un rôle actif dans le suivi quotidien des applications et services ICT du Service de la Propriété intellectuelle.

Vos tâches comprennent notamment :

• Coordonner et suivre les incidents avec les utilisateurs internes et les fournisseurs externes.
• Analyser les problèmes récurrents et proposer des améliorations structurelles.
• Évaluer l’impact et la priorité des incidents.
• Organiser la communication entre les utilisateurs métier et les équipes techniques.
• Assurer le suivi des changes et des releases dans les délais convenus.
• Vérifier que les solutions proposées répondent effectivement aux besoins du business.
• Évaluer de manière critique les efforts, plannings et solutions proposés par les fournisseurs externes.
• Veiller à la qualité et à la continuité du service.
• Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle.

Gestion de projets (20 %)

Vous soutenez la réalisation de projets ICT et prenez vous-même en charge la coordination de projets pour les initiatives de plus petite taille.

• Vous assurez le suivi du planning, des risques, des budgets et des actions.
• Vous organisez des réunions de projet et des workshops.
• Vous coordonnez la collaboration entre le business, les fournisseurs et les autres stakeholders.
• Vous rapportez sur l'avancement, les difficultés et les dépendances.
• Vous contribuez à des projets internationaux et à des échanges de données avec des partenaires tels que l'EPO.
• Vous participez à la préparation et au suivi de projets stratégiques tels que le développement du Frontoffice eFiling, l'intégration d'outils européens et le développement de la future Benelux Patent Platform (BPP 3.0).
• Vous analysez, avec le business, les besoins des utilisateurs et les traduisez en exigences fonctionnelles et techniques destinées aux fournisseurs.
• Vous suivez les tendances technologiques telles que les intégrations API, les applications d'IA, les architectures cloud-native et l'automatisation, et analysez la manière dont elles pourraient contribuer aux services du Service de la Propriété intellectuelle.

Sécurité de l'information et gestion des risques (15 %)

Vous prenez en compte les aspects de sécurité dans le cadre des projets et des activités opérationnelles.

• Identifiez les risques potentiels en matière de sécurité ou de continuité.
• Participez au suivi des incidents de sécurité et aux réunions consacrées à la sécurité.
• Donnez votre avis sur les mesures techniques de sécurité proposées.
• Contribuez à la mise en œuvre de mesures pratiques en matière de sécurité de l'information et de continuité.

Gestion des applications et des fournisseurs (15 %)

Vous êtes un point de contact important pour les partenaires ICT externes chargés du développement et de la maintenance des applications.

• Développez une relation de travail constructive avec les fournisseurs et les utilisateurs internes.
• Assurez le suivi des performances et des engagements des fournisseurs.
• Analysez les propositions techniques ainsi que leurs coûts et les challengez lorsque cela s'avère nécessaire.
• Aidez à traduire les besoins du business en exigences fonctionnelles claires.
• Contrôlez si les solutions livrées correspondent aux attentes.
• Suivez les nouvelles possibilités technologiques pouvant être pertinentes pour le service et formulez des propositions réalistes.
• Soutenez la préparation de dossiers techniques et de marchés publics.

Implémentation technique et innovation (10 %)

Vous vous intéressez à la technique et êtes disposé à prendre en charge vous-même certaines tâches techniques limitées.

• Effectuez de petites modifications de configuration.
• Développez ou maintenez des scripts simples, des interfaces ou des automatisations.
• Soutenez les tests et la validation de nouvelles versions.
• Analysez des problèmes techniques.
• Suivez les nouvelles technologies, telles que les applications d'IA, les plateformes d'intégration et les outils d'automatisation.

Attention : étant donné que cette fonction implique le traitement de données confidentielles et sensibles, l'obtention d'une habilitation de sécurité est requise. Un screening sera effectué à cette fin, conformément à la loi du 11 décembre 1998 relative à la classification et aux habilitations de sécurité.

Profil recherché

• Intérêt pour les systèmes ICT et le développement logiciel.
• Connaissances de base en gestion de projets.
• Connaissance et expérience de l'Incident & Change Management (ITIL).
• Intérêt pour la cybersécurité et la sécurité de l'information. La connaissance de la législation pertinente, telle que NIS2, et de normes telles qu'ISO 2701 constitue un atout.
• Capacité à analyser des informations techniques et à les traduire en impact business.
• Esprit critique vis-à-vis des propositions techniques des fournisseurs.
• Intérêt pour l'automatisation, la programmation et les nouvelles technologies.
• La connaissance des API, des échanges de données, des bases de données ou de langages de programmation constitue une plus-value.

Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant, relever des défis liés à l'informatisation des services et créer une véritable valeur ajoutée pour la société ? Alors un emploi ICT au sein de l'un de nos services publics est fait pour vous.

Nous accordons une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, notamment grâce au télétravail, aux horaires flexibles et à des bâtiments facilement accessibles.

• Un salaire conforme au marché.
• Un large éventail d'avantages extralégaux.
• Des conditions de travail favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Dans un contexte économique belge et international en pleine mutation, la mission du SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie consiste à créer les conditions d'un fonctionnement compétitif, durable et équilibré du marché des biens et services en Belgique.