IT-Planet - Solution Analyst SAP

ictjob.be; Halle; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

ictjob.be zoekt een Solution Analyst met SAP-expertise om bij te dragen aan wijzigingsverzoeken en projecten, evenals ondersteuning van SAP-oplossingen en integraties. Je werkt aan zowel run- als build-activiteiten en faciliteert kennisdeling binnen het SAP Service Center.

Je analyseert incidenten, ontwikkelt workarounds en langdurige oplossingen, en bereidt functionele specificaties voor; daarnaast configureer je SAP-oplossingen en voer je tests uit.

Qualifications

• Ervaring met SAP-omgevingen en SAP-oplossingen.
• Analytisch vermogen om oorzaken van incidents snel te achterhalen.
• Nauwkeurig documenteren van functionele en niet-functionele vereisten.
• Ontwikkelen van trainingsmaterialen voor eindgebruikers.
• Ondersteunen bij UAT en systeimplementaties tijdens live-processen.

Responsibilities

• Analyseer oorzaken van incidenten en probleemgevallen en lever zo snel mogelijk oplossingen.
• Lever werkbare workarounds en duurzame langetermijnoplossingen.
• Analyseer en documenteer functionele en niet-functionele vereisten incl. fit/gap tussen huidige en toekomstige processen.
• Stel functionele specificaties op en draag deze over aan ontwikkelaars voor implementatie.
• Configureer SAP-oplossingen waar nodig en definieer testscenario's en functionele tests.
• Ontwikkel trainingsmateriaal voor eindgebruikers en key users.
• Ondersteun collega's en key users door documentatie en kennisdeling.
• Bied operationele ondersteuning aan key users tijdens UAT en systeemimplementaties.
• Voer dagelijkse controles en monitoring uit.

Skills

SAP-expertise

incidentanalyse

documentatie

trainingsmateriaal

UAT-ondersteuning

Tools

SAP-omgevingen

Job description

Als Solution Analyst met SAP-expertise draag je bij aan diverse wijzigingsverzoeken en projecten, hetzij op verzoek van de businesspartner, hetzij ter ondersteuning van het SAP Service Center zelf. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de geleverde oplossingen, met name wat betreft de SAP-componenten en de bijbehorende integraties. Je bent daarom betrokken bij zowel run- als build-activiteiten.

Jouw verantwoordelijkheden

• De onderliggende oorzaak van incidenten en problemen analyseren en zo snel mogelijk oplossingen aandragen.
• Zowel kortetermijnoplossingen (workarounds) als duurzame langetermijnoplossingen leveren.
• Functionele en niet-functionele vereisten analyseren en documenteren, inclusief fit/gap-analyses tussen huidige en toekomstige processen.
• Functionele specificaties met betrekking tot SAP-oplossingen opstellen en deze aan ontwikkelaars overdragen voor implementatie, waarbij je zorgt voor een goede opvolging.
• SAP-oplossingen configureren waar nodig.
• Testscenario's definiëren en functionele tests van oplossingen uitvoeren.
• Trainingsmateriaal ontwikkelen voor eindgebruikers en key users.
• Kennis opbouwen binnen het SAP Service Center en collega's en key users ondersteunen door middel van documentatie, kennisuitwisselingssessies en trainingen.
• Operationele ondersteuning bieden aan key users tijdens user acceptance testing (UAT) en systeemimplementaties.
• Dagelijkse controles en monitoringactiviteiten uitvoeren.