Investment Lead Gen Specialist — Hybrid + Training

ING Belgium; Brussel; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flex Budget

20 vakantiedagen plus 9–11 extra verlo

Reiskostenvergoeding

Winstdeling

Hybride werken (50%)

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

ING Belgium zoekt een Investment Expert Lead Generation om Affluent-klanten te bedienen en leads te identificeren voor adviesgesprekken. Je werkt aan het plannen van afspraken, het leveren van administratieve ondersteuning (KYC, RFI) en het verbeteren van de klanttevredenheid door efficiënte service.

Ervaring met telefooncontact en sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn vereist. Je maakt deel uit van een team dat zich richt op groei van beleggingsoplossingen en

Qualifications

• Ervaring in telefonisch klantcontact.
• Communicatie in het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Kunnen op afstand vertrouwen opbouwen.
• Nauwkeurig en georganiseerd werken.
• Flexibel en leergierig.

Responsabilités

• Plan proactieve en reactieve afspraken met klanten.
• Biedt hoogwaardige administratieve service (zoals KYC, RFI) aan voor A+ klanten.
• Behandelt inkomende oproepen en e-mails en geeft tijdige antwoorden.
• Biedt digitale begeleiding voor beleggingen in de app.
• Herken leads en plan afspraken voor Personal Banking en Investment Experts.

Connaissances

Telefonisch klantcontact

Communicatie

Nauwkeurig

Organisatie

Zelfstandig werken

Klantgerichtheid

Description du poste

ING Belgium zoekt een Investment Expert Lead Generation om Affluent-klanten te bedienen en leads te identificeren voor adviesgesprekken. Je werkt aan het plannen van afspraken, het leveren van administratieve ondersteuning (KYC, RFI) en het verbeteren van de klanttevredenheid door efficiënte service.

Ervaring met telefooncontact en sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn vereist. Je maakt deel uit van een team dat zich richt op groei van beleggingsoplossingen en