Internal Sales Specialist — Lead & Support

SERIS SECURITY; Diegem; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

SERIS zoekt een Internal Sales Officer om als schakel in het commerciële team klantenvragen, leads en aanvragen snel en professioneel af te handelen. Je ondersteunt het sales team bij opvolging van leads, bereidt offertes voor en houdt CRM-systemen up-to-date.

Met jouw nauwkeurigheid en organisatorisch vermogen draag je bij aan een optimale klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en draagt bij aan rapportages en forecasts voor het salesmanagement, om continue verbetering

Qualifications

• Ervaring in verkoopondersteuning of klantcontact.
• Kennis van CRM-systemen en salesprocessen.
• Uitstekende communicatie en proactieve houding.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, aanvragen en bestellingen.
• Ondersteunen van het salesteam bij opvolging van leads en commerciële opportuniteiten.
• Telefonisch en schriftelijk professionele en klantgerichte klantcommunicatie.
• Oplossingen zoeken voor problemen en klachten met interne stakeholders.
• Zorg dragen dat aanvragen bij de juiste collega's terechtkomen en nauwgezet opvolgen.
• Bijdragen aan uitstekende klant-ervaring via proactieve communicatie.

Connaissances

Klantcontact

Lead opvolging

Sales ondersteuning

CRM beheersing

Offertevoorbereiding

Interne samenwerking

Outils

CRM software

ERP systemen

Description du poste

SERIS zoekt een Internal Sales Officer om als schakel in het commerciële team klantenvragen, leads en aanvragen snel en professioneel af te handelen. Je ondersteunt het sales team bij opvolging van leads, bereidt offertes voor en houdt CRM-systemen up-to-date.

Met jouw nauwkeurigheid en organisatorisch vermogen draag je bij aan een optimale klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en draagt bij aan rapportages en forecasts voor het salesmanagement, om continue verbetering