Internal Sales Specialist – Klantcontact & Offertes

SERIS Logistics; Machelen; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

GSM en PC

20 dagen verlof + ADV-dagen

Résumé du poste

SERIS Logistics zoekt een Internal Sales Officer om als schakel in het commerciële team klantenvragen, leads en aanvragen snel en professioneel te behandelen en zo bij te dragen aan een optimale klanttevredenheid.

Je verwerkt offertes, houdt CRM-systemen up-to-date en werkt nauw samen met sales, operations en IT. Vereiste ervaring met CRM en MS Office; Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig niveau of equivalent door ervaring.
• Eerdere ervaring in sales support of internal sales is een pluspunt.
• Ervaring met CRM-systemen en rapporteringstools is een troef.
• Beschikking over Nederlands en Frans; Engels is een plus.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, aanvragen en bestellingen.
• Je ondersteunt het salesteam bij opvolging van leads en commerciële opportuniteiten.
• Je bereidt offertes voor en volgt ze op in samenwerking met de sales collega's.
• Je verwerkt inkomende aanvragen nauwkeurig in de verschillende systemen.
• Je houdt het CRM-systeem up-to-date en registreert klantgegevens, opportuniteiten en activiteiten.
• Je ondersteunt bij rapporteringen, dashboards en forecasts voor het salesmanagement.
• Je signaleert verbeterpunten in bestaande processen en denkt actief mee over efficiëntere werkwijzen.
• Je werkt mee aan het standaardiseren en documenteren van sales- en operationele processen.
• Je draagt bij aan een cultuur van continue verbetering binnen het team.
• Je werkt nauw samen met sales, operations en andere interne afdelingen.
• Je stemt af met IT om CRM-systemen en tools verder te optimaliseren.

Connaissances

Administratief

Klantgerichte communicatie

Analytisch denken

Proactief

Teamwork

Excel

CRM-systemen

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig niveau

Outils

MS Office

CRM-systemen

Description du poste

SERIS Logistics zoekt een Internal Sales Officer om als schakel in het commerciële team klantenvragen, leads en aanvragen snel en professioneel te behandelen en zo bij te dragen aan een optimale klanttevredenheid.

Je verwerkt offertes, houdt CRM-systemen up-to-date en werkt nauw samen met sales, operations en IT. Vereiste ervaring met CRM en MS Office; Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.