Internal Sales - Commercieel Medewerker

Warehouse Operations; Ertvelde; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Schuurman Consumentenelektronica, onderdeel van BMS, zoekt een Commercieel Medewerker binnendienst voor klantcontact, orderopvolging en commerciële ondersteuning. Je behandelt vragen van elektronicawinkels, retailklanten en online klanten en bent de spil tussen klanten en interne afdelingen.

Je rapporteert aan de Inkoopmanager vanuit de Evergem/België locatie en speelt een actieve rol in voorraad- en leveringsinformatie, prijsinformatie en serviceverlening.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden en orders opvolgen
• Proactief informeren over voorraad en levertijden
• Klantgericht en commercieel meedenken

Responsabilités

• Klanten telefonisch en per mail snel en persoonlijk verder helpen
• Orders en offertes opvolgen in Odoo
• Proactief informeren over voorraad en levertermijnen
• Alternatieven voorstellen en promoties onder de aandacht brengen
• Zelf klanten contacteren bij commerciële acties of nieuwe merken
• Samenwerken met Account Managers, Buyers en Brand Managers
• Klantfeedback binnenbrengen in de organisatie
• Vraag volledig afhandelen tot oplossing

Connaissances

Klantcontact

Sales

Communicatie

Outils

Odoo

Description du poste

Bij Schuurman Consumentenelektronica, onderdeel van BMS zetten we de klant op de eerste plaats. Niet alleen als belofte, maar door persoonlijk bereikbaar te zijn, snel te reageren en mee te denken tot er een oplossing is.

Als Commercieel Medewerker bij de binnendienst ben jij vaak de eerste persoon die onze klanten spreken. Je beantwoordt hun vragen, volgt bestellingen op en zorgt ervoor dat zij snel en correct worden geholpen. Maar jouw rol gaat veel verder dan dat.

Over ons

Wij zijn een Benelux distributeur van consumentenelektronica. Via een breed netwerk van retailers en onlineplatformen helpen we merken groeien in omzet, marge en aanwezigheid.

Een jong bedrijf met meer dan honderd jaar ervaring: die combinatie ontstond toen Schuurman Consumentenelektronica, van oorsprong Nederlands, in 2025 overgenomen werd door BMS. Vandaag bouwen we vanuit België en Nederland verder aan een volwaardige Benelux speler.

Groeien willen we, maar niet ten koste van het persoonlijke contact met onze klanten. Daarom zijn we op zoek naar iemand die ons team komt versterken.

Jouw functie

Onze klanten spreken vaak eerst met jou: zelfstandige elektronicazaken, retailketens, e-commerceklanten, aankoopcentrales en professionele wederverkopers. Ze bellen en mailen over producten, prijzen, beschikbaarheid en leveringen. Jij zorgt ervoor dat klanten een duidelijk en snel antwoord of een concrete oplossing krijgen.

Deze functie is geen administratieve achtergrondfunctie, maar vormt de commerciële verbinding tussen onze klanten, Account Managers, Buyers, Brand Managers en logistiek. Jij bent een spilfiguur waarin persoonlijk contact centraal staat.

Op onze locatie in Evergem werken ongeveer twintig collega’s op kantoor, en zeven Account Managers gaan dagelijks de baan op. Rapporteren doe je aan de Inkoopmanager.

Wat ga je doen?

• Klanten telefonisch en per mail snel en persoonlijk verder helpen
• Orders, offertes en openstaande vragen opvolgen in Odoo
• Proactief informeren over voorraad, levertermijnen en wijzigingen
• Alternatieven voorstellen en klanten wijzen op promoties en nieuwe producten
• Zelf klanten contacteren bij commerciële acties of nieuwe merken
• Samenwerken met Account Managers, Buyers en Brand Managers
• Klantfeedback binnenbrengen in de organisatie
• Een vraag opvolgen tot ze volledig is afgehandeld

Interesse?

Neem je graag persoonlijk contact op met een klant? Krijg je voldoening uit het oplossen van vragen? Zie je achter een klantvraag ook de commerciële kans?