Internal Sales B2C

Van Mossel België; Antwerpen; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief loon

Extralegale voordelen

Warme werksfeer

Goede work-life balance

Job summary

Van Mossel België zoekt een Internal Sales B2C voor DirectLease in Antwerpen. Je beheert particuliere klantcontacten vanuit een commerciële binnendienst, begeleidt klanten bij leasekeuzes en informatievoorziening via telefoon, e-mail en chat.

Je werkt in een hecht team, rapporteert aan de Teamleader B2C en behandelt vragen, stelt offertes op en begeleidt dossiers tot kredietgoedkeuring. Avonden/weekendwerk mogelijk op aangepaste momenten.

Qualifications

• Minimaal een secundaire opleiding voltooid.
• Vlot met MS-Office en administratieve taken.
• Nederlands en Frans vaardig (mondeling en schriftelijk).
• Klantgericht en servicegericht ingesteld.
• Zelfstandig werken, maar ook een teamplayer.

Responsibilities

• Behandelen van informatievragen via verschillende kanalen.
• Uitvoeren van eerste-lijnsondersteuning voor klanten.
• Opstellen van offertes en begeleiden van het besteltraject.
• Verzamelen van benodigde info voor kredietacceptatie (bijv. loonfiche).
• Uitvoeren van kredietacceptatie en informeren over het besluit.
• Verzenden van contracten en opvolging van ondertekening en borg.
• Deelnemen aan acties en beurzen waar DirectLease aanwezig is.

Skills

Klantgericht

Teamplayer

Zelfstandig werken

MS Office

Education

Secundair onderwijs voltooid

Tools

MS Office

Job description

Onderneming

Onderneming
Van Mossel is het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met 530+ vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het VK) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf is uniek dankzij ons one-stop-shopconcept: van onderhoud en verzekeringen tot leasing en financiering – wij regelen het allemaal onder één dak!
Onze Kracht? Dat Zijn Onze Ruim 9.000 Gedreven Collega’s, Die Zich Elke Dag Vol Passie Inzetten Om Onze Belofte "Voor Mobiliteit, Voor Iedereen" Waar Te Maken. En Misschien Word Jij Daar Binnenkort Wel Één Van! Benieuwd Naar De Mensen Achter Van Mossel? Bekijk Snel De Video
Je las het goed: mogelijk nieuwe collega’s, want in het kader van onze continue groei zijn wij op zoek naar een Internal Sales B2C voor DirectLease te Antwerpen.
Functie
Samen met de andere interne collega’s verzorg je alle contacten met de particuliere klanten van DirectLease België en dit vanuit een commerciële binnendienstrol. Deze particuliere klanten melden zich steeds online aan door een aanvraag voor hun leasewagen via de website te maken. Jouw rol bestaat erin om hen optimaal te begeleiden bij de keuze van de leasewagen en hen goed te informeren omtrent het DirectLease concept. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, verder ook via mail en chat. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team en zal rapporteren aan de Teamleader B2C.

• Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen.
• Je garandeert een eerste lijn support voor klanten die informatie vragen.
• Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier.
• Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie: gegevens klant, loonfiche etc.
• Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit.
• Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening en de borg betalingen op.
• Je neemt deel aan eventuele acties en beurzen waar DirectLease op aanwezig is (bv. Autosalon)
  

Aangezien onze B2C klanten ook 's avonds en tijdens het weekend actief zijn, zal je 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand van thuis uit werken. Deze avonden en zaterdagen worden in overleg met de collega's op vaste momenten bepaald.
Profiel
Jijzelf In Een Notendop

• Je hebt minimum een secundaire opleiding voltooid, verder gezet met een passende administratieve of commerciële eerste werkervaring
• Je kan vlot overweg met het MS-office pakket
• Vlotte kennis (mondeling én schriftelijk) van het Nederlands en Frans
• Je hebt oog voor de wensen van de klant en bent klantgericht ingesteld
• Zelfstandig werken vormt geen probleem, maar je bent ook een echte teamplayer
  

Aanbod
Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!
• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid!