Internal Sales

Talentus; Relegem; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentus recherche un Internal Sales pour être le premier contact des clients et accompagner les installateurs électriques dans leurs projets. Vous analyserez les besoins, proposerez des solutions techniques et commerciales adaptées et gérerez les offres de A à Z.

Vous développerez une relation de confiance avec les clients et assurerez un suivi régulier par téléphone et e-mail, tout en coordonnant avec les services internes et partenaires pour assurer la livraison et le bon avancement des

Qualifications

• Analyse des besoins et recherche de solutions adaptées, tant sur le plan technique que commercial.
• Prise en charge des offres commerciales de A à Z : analyse de la demande, sélection des produits et élaboration de l’offre.
• Détection proactive des possibilités de vente complémentaire et communication des promotions en cours.

Responsabilités

• Point de contact privilégié des installateurs électriques, avec un accompagnement personnalisé dans leurs projets.
• Analyse des besoins et recherche de solutions adaptées, tant sur le plan technique que commercial.
• Développement d’une relation de confiance avec les clients et suivi régulier par téléphone, e-mail et via les différents canaux de communication.
• Prise en charge des offres commerciales de A à Z : analyse de la demande, sélection des produits appropriés et élaboration de l’offre.
• Présentation des propositions commerciales, suivi des offres et transformation des opportunités en commandes.
• Détection proactive des possibilités de vente complémentaire et communication des promotions et actions commerciales en cours.
• Encodage des commandes et suivi de leur traitement.
• Support technique aux clients, avec l’expertise des collègues ou des fournisseurs partenaires.
• Suivi des commandes jusqu’à la livraison et communication proactive sur disponibilités et délais.
• Collaboration étroite avec l’équipe, les commerciaux externes, le service logistique et les fournisseurs partenaires.
• Rattachement direct au Branch Manager.

Connaissances

Analyse des besoins

Relation client

Description du poste

En tant qu'Internal Sales, vous êtes la première personne de contact des clients. Vous établissez des relations fortes avec eux et vous les aidez à réaliser leurs projets.

Vos responsabilités ?

• Point de contact privilégié des installateurs électriques, avec un accompagnement personnalisé dans leurs projets.
• Analyse des besoins et recherche de solutions adaptées, tant sur le plan technique que commercial.
• Développement d’une relation de confiance avec les clients et suivi régulier par téléphone, e-mail et via les différents canaux de communication.
• Prise en charge des offres commerciales de A à Z : analyse de la demande, sélection des produits appropriés et élaboration de l’offre.
• Présentation des propositions commerciales, suivi des offres et transformation des opportunités en commandes.
• Détection proactive des possibilités de vente complémentaire et communication des promotions et actions commerciales en cours.
• Encodage des commandes et suivi de leur traitement.
• Support technique aux clients, avec la possibilité de faire appel à l’expertise des collègues spécialisés ou des fournisseurs partenaires.
• Suivi des commandes jusqu’à la livraison et communication proactive concernant les disponibilités, les délais et l’avancement des commandes.
• Collaboration étroite avec les collègues de l’équipe, les commerciaux externes, le service logistique et les fournisseurs partenaires.
• Rattachement direct au Branch Manager.