Internal sales

Jobat; Lochristi; Sur place; EUR 33 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques van €8 per dag

Hospitalisatieverzekering

32 verlofdagen per jaar

Fietslease mogelijkheid

Dagelijks vers fruit op de werkvloer

Communicatietrainingen

Résumé du poste

Jobat zoekt een internal sales medewerker als brug tussen klanten en oplossingsgerichte systemen voor bodembedekkers. Je adviseert met vakkennis en begeleidt klanten naar de juiste basis voor hun projecten, telefonisch, face-to-face of via mail.

Je zorgt voor een vlot klantcontact en accurate gegevens verwerking in ons CRM. De rol vraagt minstens een eerste ervaring in Inside Sales of commerciële administratie, excellente Nederlandse taalvaardigheden en een goede beheersing van het Frans.

Qualifications

• Minstens een eerste ervaring in een gelijkaardige Inside Sales of commerciële administratieve rol
• Vlot Nederlands en goed werkend Frans (un petit bonjour? Ça va!)
• Commerciële neus om verkoopkansen te herkennen en te benutten

Responsabilités

• Klantgesprekken voeren op een vriendelijke, vlotte en professionele manier
• Actief luisteren naar klantbehoeften en hierop inspelen met gepast advies
• Inkomende oproepen behandelen en proactief contact opnemen met (potentiële) klanten
• Bestellingen, offertes en klantengegevens nauwkeurig verwerken in het systeem
• Collega's ondersteunen bij planning, klachtenafhandeling en klantafspraken
• Resultaatgericht werken en bijsturen op basis van KPI's en doelstellingen
• Klantengegevens verzamelen
• Klantenrelaties opvolgen
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Een relatiemarketing strategie bepalen

Description du poste

Als internal sales medewerker ben jij de schakel tussen klanten en steengoede oplossingen. Je adviseert met kennis van zaken over bodembedekkers en begeleidt elke klant naar de perfecte basis voor hun project. Telefonisch, face-to-face of via mail – jij zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel en de juiste oplossing vertrekt.

Jouw verantwoordelijkheden

Functieomschrijving

About this job

Als internal sales medewerker ben jij de schakel tussen klanten en steengoede oplossingen. Je adviseert met kennis van zaken over bodembedekkers en begeleidt elke klant naar de perfecte basis voor hun project. Telefonisch, face-to-face of via mail – jij zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel en de juiste oplossing vertrekt.

Jouw verantwoordelijkheden

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• Klantgesprekken voeren op een vriendelijke, vlotte en professionele manier
• Actief luisteren naar klantbehoeften en hierop inspelen met gepast advies
• Inkomende oproepen behandelen en proactief contact opnemen met (potentiële) klanten
• Bestellingen, offertes en klantengegevens nauwkeurig verwerken in het systeem
• Collega's ondersteunen bij planning, klachtenafhandeling en klantafspraken
• Resultaatgericht werken en bijsturen op basis van KPI's en doelstellingen

• Minstens een eerste ervaring in een gelijkaardige Inside Sales of commerciële administratieve rol
• Vlot Nederlands en goed werkend Frans (un petit bonjour? Ça va!)
• Commerciële neus om verkoopkansen te herkennen en te benutten
• Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset, ook bij moeilijke vragen
• Accuraat en gestructureerd werken, ook in drukke periodes
• Targets en KPI's worden gezien als uitdaging, niet als stressfactor
• 1 keer per maand de zaterdagvoormiddag werken vormt geen probleem voor jou.
• Flexibiliteit om te werken in wisselend uurrooster:
  • Week 1: 7u00 - 15u30
  • Week 2: 9u00 - 17u30
• Verbetertrajecten voorstellen
• Klantengegevens verzamelen
• Klantenrelaties opvolgen
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Een relatiemarketing strategie bepalen

• Verbetertrajecten voorstellen
• Klantengegevens verzamelen
• Klantenrelaties opvolgen
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Een relatiemarketing strategie bepalen

• voltijdse job met optie vast contract
• Loon tussen de 3000 en 3800 euro bruto.
• Grondige opleiding bij de start
• Maaltijdcheques van €8 per dag
• Hospitalisatieverzekering
• 32 verlofdagen per jaar (20 wettelijke + 12 ADV-dagen)
• Fietslease mogelijkheid
• Dagelijks vers fruit op de werkvloer
• er wordt echt geluisterd naar de medewerkers.
• Via enquêtes wordt er altijd beken hoe ze processen kunnen verbeteren. Jou mening telt!
• Communicatietrainingen om jezelf verder te ontwikkelen in je rol
• Een job met veel afwisseling binnen een gepassioneerd team

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.