Intermodal Operations Manager - Planning & Customer Service

TL-Hub

Antwerpen

Hybride

EUR 90 000 - 130 000

Plein temps

Il y a 5 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Une candidature complète en une minute — CV personnalisé et lettre de motivation, prêts à envoyer.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques & ecocheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering +

extra pensioenplan

Bedrijfswagen en tankkaart

Laptop

Flexibele werkuren

Mogelijkheid tot thuiswerk

6 ADV dagen

Résumé du poste

TL-Hub in Antwerpen zoekt een Intermodal Operations Manager die operationele verantwoordelijkheid draagt voor een belangrijke Key Account en het team Planning en Customer Service aanstuurt. Je combineert people management met klantgerichtheid, efficiëntie en continue verbetering, bewaakt KPI’s en fungeert als escalatiepunt bij operationele problemen.

Daarnaast initieer je procesverbeteringen, automatisering en digitalisering, en onderhoud je sterke relaties met klanten, leveranciers en interne

Qualifications

Minstens 8 jaar relevante ervaring in een complexe operationele omgeving.
Sterke kennis van intermodaal containertransport, planning, SLA’s en KPI’s.
Ervaring met leidinggeven en strategische of Key Account-klanten.
Coachende people manager met analytisch en financieel inzicht.
Vloeiend Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsabilités

Aansturen, coachen en ontwikkelen van Planning en Customer Service
Bevorderen van efficiënte uitvoering van intermodale transporten via weg, spoor en binnenvaart
Volgen en verbeteren van KPI’s rond stiptheid, productiviteit, klanttevredenheid en efficiëntie
Optreden als escalatiepunt bij operationele problemen
Initiëren van procesverbeteringen, automatisering en digitalisering
Bewaken van operationele kosten, budgetten en marges
Onderhouden van sterke relaties met klanten, leveranciers en interne stakeholders