Intermodal Operations Manager

TL-Hub; Antwerpen; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques & ecocheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering +

extra pensioenplan

Bedrijfswagen en tankkaart

Laptop

Flexibele werkuren

Mogelijkheid tot thuiswerk

6 ADV dagen

Résumé du poste

TL-Hub in Antwerpen zoekt een Intermodal Operations Manager die operationele verantwoordelijkheid draagt voor een belangrijke Key Account en het team Planning en Customer Service aanstuurt. Je combineert people management met klantgerichtheid, efficiëntie en continue verbetering, bewaakt KPI’s en fungeert als escalatiepunt bij operationele problemen.

Daarnaast initieer je procesverbeteringen, automatisering en digitalisering, en onderhoud je sterke relaties met klanten, leveranciers en interne

Qualifications

• Minstens 8 jaar relevante ervaring in een complexe operationele omgeving.
• Sterke kennis van intermodaal containertransport, planning, SLA’s en KPI’s.
• Ervaring met leidinggeven en strategische of Key Account-klanten.
• Coachende people manager met analytisch en financieel inzicht.
• Vloeiend Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van Planning en Customer Service
• Bevorderen van efficiënte uitvoering van intermodale transporten via weg, spoor en binnenvaart
• Volgen en verbeteren van KPI’s rond stiptheid, productiviteit, klanttevredenheid en efficiëntie
• Optreden als escalatiepunt bij operationele problemen
• Initiëren van procesverbeteringen, automatisering en digitalisering
• Bewaken van operationele kosten, budgetten en marges
• Onderhouden van sterke relaties met klanten, leveranciers en interne stakeholders

Connaissances

People management

Planning

Customer service

Intermodal transport knowledge

Change management

Analytical & financial insight

Dutch & English

Formation

Bachelor/Master in Logistics / Supply Chain

Description du poste

Jobinhoud:

Voor een internationale speler binnen transport en logistiek zoeken we eenIntermodal Operations Manager. Jij draagt de operationele verantwoordelijkheid voor een belangrijke Key Account en stuurt de teams binnenPlanning en Customer Serviceaan. Je combineert people management met klantgerichtheid, efficiëntie en continue verbetering.

Verder bestaat jouw takenpakket uit:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van Planning en Customer Service
• Bewaken van een efficiënte uitvoering van intermodale transporten via weg, spoor en binnenvaart
• Opvolgen en verbeteren van KPI’s rond stiptheid, productiviteit, klanttevredenheid en efficiëntie
• Optreden als escalatiepunt bij operationele problemen
• Initiëren van procesverbeteringen, automatisering en digitalisering
• Bewaken van operationele kosten, budgetten en marges
• Onderhouden van sterke relaties met klanten, leveranciers en interne stakeholders

Wie zoeken we:

• Je behaalde een bachelor- of/masterdiploma in Logistiek, Supply Chain of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt minstens8 jaar relevante ervaringbinnen een complexe operationele omgeving
• Je hebt ervaring met leidinggeven en strategische of Key Account-klanten
• Je hebt een sterke kennis van intermodaal containertransport, planning, SLA’s en operationele KPI’s
• Je hebt rvaring met change management en procesoptimalisatie
• Je bent een coachende people manager met sterk analytisch en financieel inzicht
• Je spreekt en schrijft vloeiendNederlands en Engels
• Je werkt klantgericht, resultaatgericht en neemt graag verantwoordelijkheid

Wat biedt de klant:

• Onmiddellijk een vast contract onbepaalde duur
• Een interessante verloning
• Maaltijdcheques & ecocheques
• Hospitalisatie- en groepsverzekering + extra pensioenplan
• Bedrijfswagen en tankkaart
• Laptop
• Flexibele werkuren
• Mogelijkheid tot thuiswerk
• 6 ADV dagen